旅游客服
崗位職責
1.負責接收客戶的咨詢,了解客戶的基本情況和要求;
2.負責幫助客戶查詢旅游行程和團期等相關(guān)旅游信息并反饋;
3.負責核對客戶的信息資料,及時更新完善,保證客戶信息的完整和準確性;
4.負責根據(jù)客戶的需求及時準確的為客戶下預訂單;
5.負責幫助客戶聯(lián)系旅游景點,進行詢價.訂票等服務。
任職資格
1.認可公司文化,優(yōu)秀畢業(yè)生亦可;
2.熟悉電腦的基本操作,熟練使用OFFICE等辦公軟件;
3.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,工作積極主動;
4.具有親和力和良好的溝通技巧,普通話標準,談吐禮貌;
5.具有責任感,能夠獨立完成工作,并能承受工作壓力。
每周休一天,9.00-12.00/1.00-6.00。餐補,社保