四十歲的時候，你必須明白什么是最強的，你自己能做到最強最好的。如果你做到最強最好以后，你才知道我能夠最強最好地為別人服務(wù)。
到了五十歲的時候，你要明白你的希望是在于未來，花更多的時間去發(fā)現(xiàn)、尋找、培養(yǎng)年輕人。
到六十歲的時候，你一定要記得，哪些地方你沒去過，哪些飯館沒坐過，你得去坐坐。每個人都要明白，你前面三十歲、四十歲、五十歲的努力，是可以讓你到六十歲的時候，可以安心地說，我終于可以為自己干點事兒。
其實我是自己這么看自己的。我覺得年齡大了，在公司里有時候討論時，我的腦袋跟不上我很多同事的節(jié)奏。很多東西，淘寶的規(guī)則，在座的人我敢保證，你們要比我們淘寶的很多員工更懂得淘寶的游戲規(guī)則；淘寶的很多員工，要比我更懂得淘寶的游戲規(guī)則，當(dāng)然這是個好事情。
所以時代在變，網(wǎng)商必須要變，網(wǎng)商大會也必須要變。昨天晚上我來參加網(wǎng)商大會，我對我的同事說，我特別不滿意頒獎典禮，我從來沒那么不滿意過，是我參加過以來最差的一次頒獎典禮。不是儀式差、不是表演差，因為我看到那么多網(wǎng)商，走了那么多路，準(zhǔn)備那么長時間，參與我們，但是我們的頒獎設(shè)施那么的簡單，很多人非常努力拿到了十大網(wǎng)商，他憑什么？
因為我記得前天我們在最后確定、評委確定誰是網(wǎng)商的時候，我們討論了三個小時，最后確定為什么是他，而不是他，因為每一個網(wǎng)商都代表著一種信號，代表著未來的趨勢，假設(shè)我們只能說某某某被評為網(wǎng)商，大家鼓掌、上來領(lǐng)個獎就過去了，那我們所有的心血都會白費。
為什么有這個現(xiàn)象，原因很簡單，因為我們做得太順利了，九年來太順利，就會讓我們認(rèn)為理所當(dāng)然就應(yīng)該這么辦，所以我覺得如果你做得不順利，你應(yīng)該考慮是不是要改變，但是如果你做得非常順利的時候，你必須要改。
所以我想明年的網(wǎng)商大會，我們必須要有新的創(chuàng)新，創(chuàng)新也許不夠好，但是我們必須走新的路。九年了，世界變了，中國變了，經(jīng)濟(jì)變了，網(wǎng)商變了，我們?nèi)绻W(wǎng)商大會不變，那么我們還在走老路，我們一定會很后悔。
2003年第一次思考做網(wǎng)商大會時，淘寶的交易不到一個億，今年淘寶網(wǎng)的交易會過一萬億，變化一萬倍?！熬W(wǎng)商”從概念到今天，已經(jīng)變成中國主要的一個商幫力量，甚至在改變、影響著中國。大家知道一萬億是什么概念？這一萬億意味著能在中國所有省市g(shù)dp里排名第17、18位。
世界在發(fā)生很多的變化，而且經(jīng)濟(jì)越來越糟糕。我們要學(xué)會適應(yīng)，誰先適應(yīng)了，誰就有機(jī)會，我們不可能恢復(fù)到像昨天一樣的輝煌。但是告訴大家一個好消息，十年以后成功的企業(yè)一定比今天多，有錢的人一定比今天多。但是不是你？你要想明白，不能去聽經(jīng)濟(jì)學(xué)家，而是一定要聽消費者，聽的是市場，因為市場才能決定未來。
改革開放的前十年，中國經(jīng)濟(jì)起來靠民營經(jīng)濟(jì)，靠政策，后十年靠外企，最近十年靠國企。今天的民企怎么樣了？都被打得滿地找牙，找不到方向感。
這個世界是一個信任危機(jī)的時代，誰都不相信誰，這也是一個價值、誠信底線挑戰(zhàn)的時代，誰都開始想辦法，能騙一把就騙一把，能撈一票就撈一票，能做一點就做一點。我相信對人類的欣賞、對善良的欣賞應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于對別人的指責(zé)。但現(xiàn)在，我們都學(xué)會指責(zé)別人，都學(xué)會抱怨，假的、荒誕的東西傳得很快，所以這是一個不好的時代。
但我也相信，這是一個最好的時代。在這個時代里面，我看見了網(wǎng)商的力量，看見八零后、九零后的力量，光靠我們這個市場就可以賣出一萬億，每天憑信用成交一千五百萬筆，這是這個時代擁有的信任的力量，這是以前沒有的。
人人都在說怎么擴(kuò)大中國市場內(nèi)需，有人說三四線城市沒機(jī)會，我們看到三四線城市的增長是120%；很多人說西北人不夠浪漫，但數(shù)據(jù)告訴我們，他們非常浪漫—全中國給女朋友買比基尼游泳衣最多的省份是哪個身份？是新疆，因為給她的是希望，“有一天，我們將會去海邊上”?！@個世界給你自己希望和別人希望的時候，是一種很幸福的事情，不管你有多累。
我相信，如果我們不改變，不以新的方式方法看待這個世界，不去知道我們在做一些什么，我們會做一些什么，阿里巴巴也會像任何一個商業(yè)組織一樣，變成烏合之眾。
首先阿里巴巴不是一家偉大的公司。我們說我們向往偉大，但是我們離偉大這個詞太遙遠(yuǎn)。我們僅僅是一家電子商務(wù)公司，但是我們今天已經(jīng)覺得我們不是在從事電子商務(wù)了，我們承載了無數(shù)人的希望。
有人說阿里巴巴馬云你有那么多名言，又經(jīng)常站在道德的高標(biāo)準(zhǔn)上去要求別人。但其實，誰都不愿意站在道德標(biāo)準(zhǔn)上，誰也不想當(dāng)教父，我覺得當(dāng)教子還是挺好。我們知道自己身上的責(zé)任和壓力，我們更感恩的是所有的人對我的信任，雖然現(xiàn)在做得不夠完善，但我相信我們會有機(jī)會。
未來幾年，我們會專注電子商務(wù)的幾個重要的趨勢。
第一，小就是美。中國文化里面講，“寧為雞頭、不作鳳尾”，做小企業(yè)更有味道，未來的企業(yè)，小就是美，小和好更關(guān)鍵，更加靈活。
所以阿里決定，我們將全面推出雙百萬戰(zhàn)略—阿里將全力培養(yǎng)一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店。有人說我想做十個億，很好，我們支持你，為你鼓掌，但是我們的重頭戲是幫助一百萬家。因為我們相信一個年營業(yè)額一百萬的小店，他有可能會請上兩個到三個人，這樣我們就又多能解決三四個人的就業(yè)機(jī)會。
我們覺得企業(yè)做超級大是一個變態(tài)，是不正常，做一般大才是一個正常體系。中國的企業(yè)在這種規(guī)模下是最有味道、最好的。
第二，在未來，阿里將會從消費流通領(lǐng)域里面進(jìn)入到生產(chǎn)制造，然后再進(jìn)入到第三步：生活方式的改變。我們將從b2c全面挺進(jìn)c2b，必須進(jìn)行柔性化定制，真正為消費者解決問題。真正的個性化制造，不管我們做與不做，這將會是未來三年到五年的社會的必然趨勢。
第三，阿里必須建立起消費者和制造業(yè)的和諧的關(guān)系。我特別反對價格戰(zhàn)，價格戰(zhàn)不僅傷害了商家，也傷害了消費者，所以不賺錢的企業(yè)在未來是很難生存的。我們希望大家在保護(hù)好消費者權(quán)益前提下，能夠真正做到商家有錢賺。今后的商業(yè)競爭，拼的是信用，是特色，是服務(wù)，而再也不是價格。
根據(jù)這些趨勢，我們將把阿里巴巴集團(tuán)未來定位成三大戰(zhàn)略，分別是平臺戰(zhàn)略、金融戰(zhàn)略和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。
第一塊業(yè)務(wù)是平臺戰(zhàn)略。我們內(nèi)部稱為“七劍下天山”，阿里巴巴國外、阿里巴巴國內(nèi)、一淘、淘寶、天貓、聚劃算、云計算，我們稱為內(nèi)部的七劍。我們以平臺經(jīng)濟(jì)，為所有的小企業(yè)去建立一個機(jī)會的平臺。
此外，從明年1月1日開始，整個阿里集團(tuán)將轉(zhuǎn)型—我們將由自己直接面對消費者變成支持網(wǎng)商面對消費者。作為平臺公司，我們很難直接面對幾億消費者，因為我們相信，你們對消費者、對客戶的熱愛絕不亞于我們，你們對于客戶的了解超越了我們。阿里不應(yīng)該制定很多的政策，相反我們應(yīng)該給你們工具，幫助網(wǎng)商成長，讓網(wǎng)商們更懂得用最好的工具去服務(wù)好消費者。
這是我們明年開始進(jìn)行的巨大改革。
第二，是阿里金融，希望讓那些誠信的網(wǎng)商富起來。阿里巴巴真是希望讓信用等于財富。幾年前，我們呼吁銀行全力支持中小企業(yè)，但是銀行有自己的難處，它們的模式很難讓它們真正地去服務(wù)好網(wǎng)商、服務(wù)好中小企業(yè)，所以阿里準(zhǔn)備在這方面全面挺進(jìn)。我們需要用互聯(lián)網(wǎng)的思想和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去支撐整個社會未來金融體系的重建。
在阿里的金融體系里面，我們不需要抵押，我們需要信用；我們不需要關(guān)系，我們需要信用；我們不需要你掙多少錢，我們需要你踏踏實實地為客戶服務(wù)。兩年的試驗告訴我們，阿里幾百名員工，完成了給15萬家企業(yè)的貸款，平均每家企業(yè)貸到的款是4.7萬人民幣。這只是剛剛開始，我們將會用最好的技術(shù)、評價信用，服務(wù)網(wǎng)商群體。
第三，是數(shù)據(jù)。阿里積累的大量數(shù)據(jù)可以告訴我們，世界經(jīng)濟(jì)在發(fā)生什么，中國經(jīng)濟(jì)在發(fā)生什么，我們可以給宏觀經(jīng)濟(jì)以指導(dǎo)，數(shù)據(jù)將會影響著世界。
阿里不想占有這些數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)不用來分享，數(shù)據(jù)就是一堆數(shù)字，沒有一點意義。為了我們自己，也為了我們下一代的商人，我們必須去思考這些問題，并且從今天開始去努力。不要害怕你失去什么，你要害怕的是你給了別人的東西是假的，或者沒有給別人東西。
最后我希望大家要堅持，再堅持五年、十年，網(wǎng)商的經(jīng)濟(jì)體會從今天的一萬億沖向十萬億。到那一天，我們不僅改變了自己，我們也影響了這個時代。今后的比賽，是網(wǎng)商們的比賽。不管你信不信，你隔壁那個人他已經(jīng)在開始行動了，他比你更努力，更懂得積累信用。所以要保重身體，在身體好的情況下，再努力一把，謝謝大家。
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