一、保密規(guī)則
保密，是作為獵頭從業(yè)人員必備的常識(shí)及基本的職業(yè)操守。因而許多時(shí)候，媒體記者在采訪某位獵頭顧問(wèn)時(shí)，要求透露某些高級(jí)人員被獵的過(guò)程及所去企業(yè)的情況，出于保密原則，獵頭顧問(wèn)都會(huì)婉言謝絕回答。因?yàn)檫@不但涉及獵頭公司本身的商業(yè)秘密，更涉及客戶(hù)的商業(yè)機(jī)密和切身利益，同時(shí)也是出于對(duì)所獵人才保護(hù)的需要。因此，獵頭公司一旦與客戶(hù)簽訂了委托合同，自然就要自始至終承擔(dān)為客戶(hù)及人才保密的義務(wù)。
在獵頭業(yè)務(wù)中有一種操作模式叫定向挖角，這可以說(shuō)是對(duì)保密要求最高的一種操作手法，它不僅要求事中的保密，真正稱(chēng)職的獵頭公司和顧問(wèn)，在事前就會(huì)做好保密工作，比如盡量不要在電話中談到過(guò)多的關(guān)于職位與尋訪方向方面的話題，會(huì)主動(dòng)建議委托公司在未見(jiàn)到顧問(wèn)之前以及在簽約之前，不要輕易透露關(guān)于意向人才的任何信息。在事后，獵頭顧問(wèn)在保持正常的后續(xù)服務(wù)的同時(shí)，對(duì)該客戶(hù)和人才都最好以普通朋友的身份出現(xiàn)。
二、協(xié)議規(guī)則
協(xié)議規(guī)則是獵頭業(yè)務(wù)能否順利開(kāi)展和進(jìn)行的一項(xiàng)重要規(guī)則。因?yàn)橹挥泻灦撕戏ㄍ晟频膮f(xié)議，才能明確合作雙方的具體權(quán)利和義務(wù)，才是對(duì)雙方權(quán)利的最好保障。在獵頭服務(wù)的過(guò)程中，如職位描述、薪資標(biāo)準(zhǔn)、工作條件、任職資格等等都要在文字上體現(xiàn)出來(lái)，否則以什么作為準(zhǔn)繩來(lái)衡量獵頭服務(wù)的質(zhì)量呢？所以也就有了“不簽合同、不做業(yè)務(wù)”的說(shuō)法。 信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
然而有些地方和有些同行，卻將獵頭業(yè)務(wù)做成了簡(jiǎn)歷販賣(mài)：合同可以不簽，預(yù)付金可以不付，單一崗位可以容允客戶(hù)授權(quán)多家同行。這本身是對(duì)行業(yè)良心的踐踏！也是對(duì)客戶(hù)的不負(fù)責(zé)任！合同不簽，只講人情，獵頭業(yè)務(wù)成功與否無(wú)任何約束，損害的是企業(yè)利益；允許客戶(hù)在未付預(yù)付金的前提下授權(quán)多家同行，美其名曰拼速度拼服務(wù)拼人才質(zhì)量，實(shí)際上多是為了增加自己簽約客戶(hù)數(shù)量，增加對(duì)外宣傳的材料，最終受損的還是企業(yè)利益。卓盛獵頭機(jī)構(gòu)近期內(nèi)連續(xù)委拒3家客戶(hù)、共計(jì)9個(gè)職位，理由只有一個(gè)：對(duì)客戶(hù)真正負(fù)責(zé)！
三、價(jià)格規(guī)則 信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
凡是了解獵頭行業(yè)的人都知道獵頭服務(wù)費(fèi)用是所聘人才年薪的一定比例，也就是說(shuō)，獵頭的費(fèi)用較高，這對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)的確是一筆不小的開(kāi)支。
之所以如此，是因?yàn)閺氖芦C頭業(yè)務(wù)都需要有一個(gè)搜尋網(wǎng)絡(luò)（眾多專(zhuān)職和兼職獵手），而獵頭公司平時(shí)為維護(hù)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)所支出的費(fèi)用就不少。加之獵頭業(yè)務(wù)非常艱苦，根本不是某些人所想象的那么簡(jiǎn)單容易。因此不按照行業(yè)規(guī)則收費(fèi)的獵頭公司，一定是沒(méi)有獵頭搜尋網(wǎng)絡(luò)的公司，即沒(méi)有獵才實(shí)力的公司。
目前國(guó)內(nèi)獵頭業(yè)有很多不好的傾向：不收預(yù)付金，不以年薪為費(fèi)用單位，低價(jià)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，等等。在此提示：好的價(jià)格不一定有好的服務(wù)，但好的服務(wù)一定需要好的價(jià)格！用一個(gè)自認(rèn)為占便宜的價(jià)格來(lái)進(jìn)行合作，必將失去正規(guī)獵頭所能提供的良好服務(wù)，甚至?xí)O誤企業(yè)寶貴的戰(zhàn)機(jī)，造成巨大的損失。
四、保護(hù)規(guī)則
保護(hù)規(guī)則是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的獵頭公司必須遵守的行業(yè)規(guī)則，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是人才專(zhuān)送，二是不挖客戶(hù)。
所謂人才專(zhuān)送，是指獵頭公司在向客戶(hù)提供并推薦候選人時(shí)，為了保護(hù)客戶(hù)的切身利益，只能同時(shí)向一家客戶(hù)作推薦，而不能把一位候選人向多家客戶(hù)同時(shí)作推薦。進(jìn)行“一人兩賣(mài)或一人多賣(mài)”違規(guī)操作的獵頭公司并不是真正專(zhuān)業(yè)的獵頭公司。
對(duì)于不挖客戶(hù)，是指某個(gè)客戶(hù)一旦委托獵頭公司獵人并聘用了所獵人才，對(duì)于該人才，獵頭公司不能再?gòu)钠鋬?nèi)部挖走。否則豈不成送了一個(gè)蘋(píng)果，又拿走一個(gè)鴨梨。因此一般獵頭公司對(duì)客戶(hù)都有一年期、二年期或者更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不從其內(nèi)部挖人的承諾。
五、滿意規(guī)則
滿意規(guī)則也稱(chēng)為包換規(guī)則。大家都知道，我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)某些大件商品時(shí)，商家或廠家都會(huì)給予一些包修、包換、包退的承諾。而作為獵頭公司向客戶(hù)提供的獵才服務(wù)雖然是一種無(wú)形產(chǎn)品，但根據(jù)通行的商業(yè)慣例和互惠互利的原則，自然也要承擔(dān)一定的保證義務(wù)。
即在包換期內(nèi)，當(dāng)客戶(hù)對(duì)所獵人才不滿意或人才提出辭職后，獵頭公司就要立即開(kāi)始新一輪的搜尋工作，直到找到新的滿意候選人為止。包換期與人才的試用期相同，一般為三個(gè)月。無(wú)論客戶(hù)與人才誰(shuí)炒誰(shuí)的魷魚(yú)，獵頭公司都要免費(fèi)提供新的人選并一直到包換期滿為止。
滿意規(guī)則說(shuō)來(lái)輕松，做起來(lái)卻并不如此！獵頭公司與委托客戶(hù)之間，雖然說(shuō)總的原則是求大同、存小異，但真正稱(chēng)職的顧問(wèn)，會(huì)在切實(shí)利于客戶(hù)的相關(guān)方面提出看似十分尖銳的意見(jiàn)與建議。在長(zhǎng)期的溝通、磨合與協(xié)商當(dāng)中，偶爾也會(huì)出現(xiàn)細(xì)節(jié)上的對(duì)立與矛盾，且并不是每次都能順利化解。這時(shí)就需要獵頭顧問(wèn)真正做到一點(diǎn)：不把業(yè)務(wù)當(dāng)業(yè)務(wù)做，真正將人做到極致。真正站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題，服務(wù)到最后！
六、合法規(guī)則
一個(gè)獵頭公司能否長(zhǎng)久生存并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，除了嚴(yán)守信譽(yù)、保證質(zhì)量外，還有很重要的一項(xiàng)就是要遵紀(jì)守法。在實(shí)踐中，如何為客戶(hù)保密，如何解決人才集體跳槽問(wèn)題，如何幫助候選人合法退出原單位，這些都要求獵頭公司在具體操作過(guò)程中嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、政策進(jìn)行。
每一位獵頭顧問(wèn)都需具備良好的法律意識(shí)，且必須熟知公司法、勞動(dòng)法、合同法及當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?chǎng)管理規(guī)定和國(guó)家相關(guān)的人事政策等。否則，一步不慎不但會(huì)對(duì)獵頭公司造成損失，也會(huì)秧及委托客戶(hù)和被獵人才。
初入行的顧問(wèn)或公司，很可能在合法規(guī)則上會(huì)欠缺考慮，認(rèn)為只要替客戶(hù)找到合適的人才就行了。事實(shí)上哪些人能獵，哪些人獵時(shí)得更多地關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、競(jìng)業(yè)禁止、社會(huì)影響等，都是一個(gè)稱(chēng)職的獵手或公司必須時(shí)時(shí)予以關(guān)注的。關(guān)于合法性方面的知識(shí)，筆者將在人才尋訪注意事項(xiàng)的專(zhuān)文中再作詳細(xì)敘述。
除了以上規(guī)則外，還有諸如三選原則等，都是大家應(yīng)該認(rèn)真解讀和嚴(yán)格遵守的。總之，規(guī)則的建立和維護(hù)，是對(duì)客戶(hù)、對(duì)人才、對(duì)獵頭業(yè)的最好保護(hù)，是大家應(yīng)該共同努力的方向！
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