文章的最前面，我們先來看一個(gè)實(shí)驗(yàn)——分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，然后用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上，追蹤實(shí)驗(yàn)的結(jié)果。你們猜猜看，哪邊的人群感染的多呢？結(jié)果出來后，令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴(yán)重很多，多多少呢？4倍！很有意思的實(shí)驗(yàn)，不是嗎？一個(gè)人如果人脈少、朋友少、悲觀、孤零零——就連病菌都來欺負(fù)他！
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　為此，我還專門查了一下百度百科的說法，人脈的解釋為“經(jīng)由人際關(guān)系而形成的人際脈絡(luò)”，經(jīng)常用于政治或商業(yè)的領(lǐng)域，但其實(shí)不論做什么行業(yè)，人人都會(huì)使用人脈。在旅游行業(yè)中做營銷，人面廣闊確實(shí)比較好辦事，但就算你有1000張名片，也不代表都是可運(yùn)用的“人脈資源”。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　在好萊塢，流行一句話：“一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你認(rèn)識(shí)誰（whom you know）?！薄叭嗣}是一個(gè)營銷人通往財(cái)富、成功的入門票！”
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　就拿旅游行業(yè)來講，剛進(jìn)社會(huì)的年輕人，猛地進(jìn)入旅行社做業(yè)務(wù)——認(rèn)識(shí)的人頂多就是同學(xué)或同事，需要幫忙時(shí)常會(huì)陷入“求助無門”的窘境；就算是有工作經(jīng)驗(yàn)的營銷人，若不善于建立、維系關(guān)系，也很難進(jìn)一步擴(kuò)大人脈圈。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　這也許是一個(gè)極端，但是了解人脈經(jīng)營的另一個(gè)極端——我們就要了解一個(gè)新名詞——“脈客”！“脈客”特指一些善于使用人脈、經(jīng)營人脈的群體（mankeep）。mankeep譯為“人脈經(jīng)營”，我們稱之為“脈客”。在臺(tái)灣證券投資界，楊耀宇就是個(gè)將人脈競爭力發(fā)揮到極致的脈客。他曾是統(tǒng)一投資顧問的副總，一年前退出職場，為朋友擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問，并擔(dān)任五家電子公司的董事。根據(jù)推算，他的身價(jià)應(yīng)該有近億元（臺(tái)幣）之高。為什么憑他一名從臺(tái)灣南部北上打拼的鄉(xiāng)下小孩，能夠快速積累財(cái)富？“有時(shí)候，一通電話抵得上十份研究報(bào)告?！睏钜钫f，“我的人脈網(wǎng)絡(luò)遍及各個(gè)領(lǐng)域，上千、上萬條，數(shù)也數(shù)不清?！蹦敲矗蛷淖陨韺?shí)戰(zhàn)出發(fā)，與我們的營銷人分享下列6個(gè)方式，拓展和延伸自己的人脈：
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、初次見面的藝術(shù)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　面對(duì)剛認(rèn)識(shí)的人，重點(diǎn)是要讓他說什么話？人通常本能地會(huì)想說自己的事情，所以最好不要有任何設(shè)限或先入為主的觀念，以坦率的態(tài)度，自然能拉近彼此距離。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　例如，我們旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理碰到銀行業(yè)者時(shí)，與其高談闊論利息、匯率，還不如以“你數(shù)學(xué)一定很好吧！”之類的話題來接近對(duì)方（旅游業(yè)內(nèi)的女孩子尤其有效）。若能如此，對(duì)方就有可能從業(yè)務(wù)往來的關(guān)系，變成你的重要人脈。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2、層層轉(zhuǎn)介紹
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　人脈是透過“介紹”而增加的，無論是經(jīng)由朋友、以前同事、帶團(tuán)時(shí)候認(rèn)識(shí)的游客再轉(zhuǎn)介紹，甚至是新建立關(guān)系的人再介紹他的熟人……，這樣循環(huán)再循環(huán)，就能累積相當(dāng)可觀的人脈。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　有一家河南的旅行社就采用譚小芳老師的辦法，每次簽合同后的第一件事情就是請(qǐng)對(duì)方的領(lǐng)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)介紹最鐵的關(guān)系給他們的業(yè)務(wù)經(jīng)理——從反饋和統(tǒng)計(jì)來看，轉(zhuǎn)介紹簽約率最起碼翻番！
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　不過，如果只接受別人的介紹，而不將自己的人脈介紹給別人，時(shí)日一久就會(huì)受到質(zhì)疑，畢竟回饋是禮貌、也是互惠。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　我們旅行社經(jīng)理人的人脈非常廣，但要學(xué)會(huì)與新老客戶分享。



　　3、與外國人交朋友
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　與外國人建立人脈，語言倒是其次，最重要的是要表現(xiàn)出好客精神（經(jīng)營國際業(yè)務(wù)的旅行社經(jīng)理尤其要注意！）。在做法上，一方面可以藉由了解對(duì)方國家的歷史文化等面向，以迅速打破自己與對(duì)方的隔閡（例如，和法國客戶接觸前，可研究葡萄酒相關(guān)知識(shí)），另一方面則是可以更深入探究自己的國家，才能在招待對(duì)方、提供伴手禮的建議、規(guī)畫文化旅行時(shí)，善盡地陪的責(zé)任。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　國際旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)理如果注意并認(rèn)真執(zhí)行這一條，潛在收益將是豐厚的！
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　4、大客戶轉(zhuǎn)介紹
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　利用已有大客戶，尋找捷徑：大客戶由何而來——你以前的大客戶，作為一名旅行社經(jīng)理人，你要這么理解——他們只比那些現(xiàn)在仍然是潛在大客戶的客戶先進(jìn)入你的大客戶行列，所以，他們可能比你更清楚哪些客戶是你的潛在大客戶，抓住這根信息鏈，好好利用。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　比如，筆者以前就和河南的一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)類的機(jī)構(gòu)合作出境組團(tuán)，通過他們，我認(rèn)識(shí)了幾乎遍布全省的大、中、小學(xué)校長和教育局的主管領(lǐng)導(dǎo)?？芍^潛力無限！
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、寧可錯(cuò)殺，不可錯(cuò)過
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　雖然業(yè)務(wù)員的時(shí)間非常寶貴，但如果當(dāng)你能力不足以判斷客戶時(shí)，就沒有挑客戶的權(quán)利。無時(shí)無刻地推廣，見人就說的精神，相信沒有不成功的。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　比如，上面案例中的旅行社據(jù)筆者所知上下樓有一家保健品公司，還有一家自駕車俱樂部。俱樂部不說了，出游大戶；保健品公司經(jīng)常搞旅游營銷，賣產(chǎn)品，也許該景區(qū)業(yè)務(wù)員應(yīng)該上去溝通一下，送張資料總是有的；再不行，在資料上釘上該家旅行社經(jīng)理的名片，人家旅行社經(jīng)理也開心啊，瞧這小伙子多會(huì)辦事！
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　6、朋友的朋友都是朋友
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　當(dāng)一個(gè)潛在大客戶成功地成為你的大客戶之后，意味著你又多了一條好走的路，通過他，你可以又增添多少新客戶，而這些，又成為你潛在大客戶的不二人選。這一條也是上一條的補(bǔ)充。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　培養(yǎng)潛在旅游客戶，是要將潛在大客戶變?yōu)槟愕拇罂蛻?，培養(yǎng)：至關(guān)重要，成——多一個(gè)朋友，多一條路，敗——少一個(gè)大客戶，甚至少更多客戶。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　筆者聽到很多做旅游的朋友這么一句受益終身的話——旅游就是交朋友！筆者后來發(fā)起成立交廣企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)，其中的意思就是廣交天下朋友之意！公司有一面墻那么大的名家書法寫著“交則廣、通則袤！”
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　眾所周知，成功學(xué)有一個(gè)等式，成功=20%的知識(shí)+80%的人脈；但是，請(qǐng)你注意，你有沒有聽說過20%的知識(shí)是這一切的基礎(chǔ)，如果缺失了20%的知識(shí)作為知識(shí)底蘊(yùn)，80%的人脈將等于零！很多業(yè)界朋友對(duì)我說，成功學(xué)上說了，當(dāng)我們30歲的時(shí)候，成功就不再是靠我們所掌握的知識(shí)，而是靠我們的人脈。首先我不反對(duì)，但我加一個(gè)條件，成功靠的是我們的優(yōu)質(zhì)人脈，而優(yōu)質(zhì)人脈的獲得恰恰是因?yàn)槟?0%的知識(shí)作為底蘊(yùn)。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　首先，我想說的是“人脈可以分為優(yōu)質(zhì)人脈、中等人脈和低質(zhì)人脈”。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　為什么要強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)人脈，因?yàn)橹挥袃?yōu)質(zhì)人脈才可以幫助你更快更好得成功，而低級(jí)人脈則將阻礙你取得真正的成功。如果你在大學(xué)期間通過自己的努力結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的企業(yè)老總和專家學(xué)者，通過你們的交流和你的謙虛學(xué)習(xí)，畢業(yè)后你肯定會(huì)獲得不一般的發(fā)展；同樣，如果你在大學(xué)期間普普通通，人脈圈也只在自己的同學(xué)之間，畢業(yè)后你可能和大部分同學(xué)一樣，參加工作，結(jié)婚生子；但最可悲的是如果你結(jié)識(shí)的是低質(zhì)人脈（特指狐朋狗友），你可能連畢業(yè)都畢不了，更不用談?wù)摴ぷ骱蛣?chuàng)業(yè)了。

　　曾經(jīng)很多身邊的朋友或?qū)W生問我“你是怎么結(jié)識(shí)哪些企業(yè)老總和專業(yè)學(xué)者的”，我給他們一個(gè)建議：努力的充實(shí)自己，因?yàn)閺?qiáng)者不交低于自己的朋友！
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　總之，人脈如同一張網(wǎng)，要提升自我的競爭能力，我們需要經(jīng)營人脈，因?yàn)樨?cái)富的積累最初是靠本領(lǐng)，然后靠資本，最高層次靠的是資源的整合與人脈的經(jīng)營。