淘寶/天貓售后客服
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)售后問題,積極與客戶溝通,處理中差評(píng);
2.解決客戶糾紛,提高客戶滿意度,維護(hù)客戶關(guān)系;
3.與客戶建立良好的關(guān)系,積極進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)。
任職資格:
1、中專生以上學(xué)歷,有良好的適應(yīng)能力;
2、打字速度50-80/分鐘,做事耐心細(xì)致;
3、有半年以上電商客服經(jīng)驗(yàn);
4、會(huì)基本操作辦公軟件;
5、反應(yīng)靈敏,應(yīng)變能力強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
上班地址:澄海區(qū)文冠路尾金騰大廈對(duì)面
聯(lián)系人:鄭小姐 18125112067 /yuerbao680