現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)管理者意識到，團隊建設是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。一名員工是否具有很強的溝通能力并善于與他人協(xié)作，已成為衡量優(yōu)秀員工的重要標準。隨著專業(yè)分工越來越細，幾乎沒有人可以僅憑一己之力，就能完成一項工作。
因此，企業(yè)各成員之間，要互相合作，彌補各自的不足，從而保證工作順利進行。這就像生產(chǎn)一輛汽車，各個零部件必須依靠無數(shù)道工序的綜合生產(chǎn)才能完成，一個人的力量完全不可能生產(chǎn)一輛汽車。作為企業(yè)領導，也希望員工之間，可以互相幫助，共同完成工作，并最終成就一番事業(yè)。
大家也許在小時候就聽過三個和尚的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，做得很自在;當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，同樣做的不錯;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這個寓言最有意思的地方在于：同樣都是需要溝通與協(xié)調(diào)，為什么在兩個人的時候能夠達成一致，反而在三個人或者以上的時候就亂套了呢?難道僅僅是因為人數(shù)的增加導致意見不一致嗎?
應該說，這個牽涉到團隊建設中三個基本的因素：分工、合作以及監(jiān)督。一個人和兩個人的時候，這三個因素都可以比較容易滿足條件，因此不容易發(fā)現(xiàn)問題。而一旦超過3個人，這些因素就馬上會將矛盾凸現(xiàn)出來。小編認為：企業(yè)中團隊建設往往失敗的原因，就在于理不清這三方面的因素。那么下面小編就這三個要素進行逐個分析：
1、分工：有效分配信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
如果是一項單人就可以勝任的工作，管理者一般可以指派給專人負責，因為個人獨立工作并無分工的問題。而在同伴(兩人)協(xié)作中，彼此則可以通過平等的協(xié)商和溝通從而對工作量和工作內(nèi)容進行有效的分配。但是如果一個大的項目或者任務，則其涉及到的成員人數(shù)肯定比較多，因此在工作量與工作內(nèi)容的分配問題上，顯然難以通過彼此的平等協(xié)商和溝通而得出一個有效并令眾人都滿意的方案。
因此作為團隊領導者就必須有合理分工的有效決策，使得團隊內(nèi)的各成員得到真正的“物盡其用”，每一個成員都可以在合適的崗位上發(fā)揮其最大的價值。而明確的分工使得團隊內(nèi)各成員擁有明確的責任意識，他們無法逃避自己所犯的過錯，因此，他們必須做好自己的工作。同時這種在具體工作上的細致分工也可以有效避免重復勞動，由于各成員具體工作的明確，也可以大幅提高相互協(xié)調(diào)合作的效率。信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
對成員進行分工的工作一般是由團隊經(jīng)理負責的，因此，一個合格的團隊經(jīng)理至少必須具備準確考量人才的判斷力。當一個團隊組成員無法適應其工作時，就必須考慮調(diào)動其到合適的位置，如果他無法適應所有的工作，則他必須離開這個團隊了。
2、合作：協(xié)調(diào)溝通
有分工，就需要合作。在同伴協(xié)作中，由于人員構(gòu)成簡單，在彼此合作、協(xié)調(diào)、溝通的難度上遠遠低于團隊協(xié)作。而在一個大的團隊中，由于其成員身份背景的差異，彼此間的人際關系的復雜以及對彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相當大的難度。
因此小編認為，在團隊協(xié)作上，溝通最為主要，溝通主要體現(xiàn)在縱向的上下級及橫向同級成員間的相互交流上。良性的溝通事實上往往建立在團隊內(nèi)部良好融洽的人際關系上。上下級互相尊重，而同級人員則相互信任，而不是勾心斗角。
同時在加強溝通時，要避免溝通過度，即過于頻繁的團隊會議會導致溝通效率的低下以及時間的浪費。協(xié)調(diào)的作用首先是協(xié)調(diào)各成員所負責的具體工作，使之可以得到順利的銜接，得到有機整合;其次是協(xié)調(diào)各成員彼此間的人際關系，從而促進合作的積極性，使得整個團隊可以更緊密協(xié)作。
3、監(jiān)督：懲罰與激勵并重
如果缺乏有效的監(jiān)督，就會導致所有團隊成員都偷工減料，從而使團隊建設徹底失敗。這在三個和尚的案例中體現(xiàn)地尤為明顯。因此，監(jiān)督的目的即是促使團隊內(nèi)各成員都負責地完成好本職工作，并使之不進行任何可能危害團隊建設的行為。因此，在對各成員完成職責的情況進行考察的同時，它還應該包括懲罰和激勵機制。
懲罰的作用是矯正成員的不負責態(tài)度和危害性行為，使之樹立起認真負責的態(tài)度，并給其他成員以警示的作用。而激勵的作用則是鞏固成員對本職工作負責的態(tài)度，從而延續(xù)這種正確的工作態(tài)度，并給其他成員以榜樣的作用。
三要素其實就是團隊建設中“三個和尚”難題的解決之道。一個擁有共同目標、人人物盡其用、彼此精誠合作、人際關系和睦、對工作高度負責同時又賞罰分明的具有高度團隊協(xié)作能力的項目組，其所從事的團隊任務毫無疑問一定是可以成功的。
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