如何管理企業(yè)內部幫派?在企業(yè)內部形成以利益為中心的幫派,這種圈子文化給企業(yè)管理帶來不便。幫派斗爭,擠壓異己,擴大自己的勢力范圍。在目前的圈子是,最多的是以同學,同鄉(xiāng),親信構成的幫派最多,如果這種幫派鏈形成上下層關系,會使得企業(yè)信息管理滯后,這些勾心斗角嚴重影響企業(yè)利益。有的幫派甚至倒賣企業(yè)信息,資產,給企業(yè)帶來直接經濟損失。當然造成的間接影響是無法估量的。幫派文化,也有積極的一面。在人情為紐帶的交際社會里,獨來獨往,不利于團隊合作。在企業(yè)這個強調團隊力量的大家庭里會寸步難行。適當?shù)目刂茙团申犖椋龑ψ游幕陌l(fā)展。
“圈子”難除
“有人的地方就有江湖”,這是王家衛(wèi)電影《笑傲江湖》里的一句經典臺詞。企業(yè)里的人也是如此,無論哪里的企業(yè),內部的幫派之爭都司空見慣。
“隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,內部形成小圈子就成為一個較為普遍的現(xiàn)象?!敝袊肆Y源開發(fā)研究會會長劉福垣向《企業(yè)觀察報》記者解釋,企業(yè)是以人和利益為基礎的,只要有人和利益,就一定會存在“圈子文化”,但小圈子多了,就難免會產生爭斗,就會有人搬弄是非,這種消極的文化現(xiàn)象,起源不一樣,應對之策也有所區(qū)別。
“不論哪一種,驅動性因素只有兩個,一是員工主動型,二是領導縱容型。”現(xiàn)任職于一家中國500強企業(yè)人力總監(jiān)的劉巖,總結自己十多年人力管理經驗,針對“圈子文化”有不同于別人的觀點。她認為,以部門為單位的小圈子尚不可怕,存在于管理末端的小圈子也不可怕?!芭戮团略诳绮块T的、流弊于管理層之間的小圈子?!?span style="color:#ffffff;line-height: 0; display: block; height: 0px; font-size: 0px">信息源:汕頭人才網_www.strcw.cn_雄鷹標志
劉巖直言,摻雜這兩個因素的“圈子文化”,最可能出現(xiàn)的有兩種結果,一是形成自己的“派系”,通過擠壓其他同事,獲取更大的話語權或更多的圈子利益;其二是經營自己的勢力范圍,積聚更大的力量對抗更高的領導,形成“舍我其誰”之架勢。
美國的谷歌公司,對外宣稱的企業(yè)信條是“不作惡”,但是這個信條卻不斷受到質疑,英國一家媒體9月19日轉載谷歌的一名前員工爆料:谷歌公司政治斗爭的鉤心斗角程度,讓人聯(lián)想到《權力的游戲》這部著名的小說和電視劇中隱秘的斗爭。信息源:汕頭人才招聘網_www.strcw.cn_雄鷹標志
這位員工稱,google表面上看,是以工程師的創(chuàng)新文化(300336,股吧)聞名于世,但是位于加州的總部大樓里,卻充斥著權謀。谷歌創(chuàng)始人拉里雖然曾經鼓勵在內部開展激烈競爭,但由于內部的斗爭和分化日益嚴重,到今年2月,拉里在公司年度大會上不得不對幫派之爭緊急叫停,拉里明確告訴公司高層,爭斗必須全面停止,否則公司將對“嚴懲不貸”。
據(jù)介紹,在谷歌由于派系斗爭嚴重,2013年年初,“安卓之父”安迪不再負責安卓部門,就是因為兩大業(yè)務之間的沖突和鴻溝。而更早前,坊間流傳著前谷歌搜索及產品項目經理和首席執(zhí)行官之間的爭斗,隨后那位產品項目經理出走谷歌,擔任雅虎ceo。
谷歌的案例其實在絕大多數(shù)職場都能找到影子。劉巖結合谷歌案例分析認為,在目前的職場中,因同學、同僚、同鄉(xiāng)等形成的小圈子,呈日益增多之勢。但谷歌的案例證實了,不論哪一種,對組織決策的執(zhí)行力,都形成源頭性阻礙。
侵蝕制度
樂學網首席專家譚小芳老師表示如果說,員工主動型的小圈子是一種自然的職場行為,那么,由高層“換血”而生成的圈子,則與制度文化形成看不見的對峙。
“任何管理團隊的負責人或主要成員交替更換,必然帶來‘血液’的流動和更新,原有的人際關系格局也因此生變,受親疏影響,圈子文化必然漸次締結?!敝袊鴩H人才專業(yè)委員會會長王輝耀認為,這種圈子文化,對制度的侵蝕不可小視。
“領導默認小圈子,是基于領導對人際關系的再細分、再集約?!卑▌r在內的許多一線管理人員都認為,企業(yè)的高層領導人有時為了避免“高處不勝寒”和“孤家寡人”的困境,通常會在自己周圍營造一個氛圍輕松的“圈子”。在這個“圈子”里又有兩種規(guī)則:一是正式規(guī)則(企業(yè)制度),即在形式上必須保證領導與下級關系正規(guī);二是非正式規(guī)則,即所謂的“哥們兒規(guī)則”,“圈子”內的成員多以這種規(guī)則調整彼此關系。
當企業(yè)制度與“哥們兒規(guī)則”同時發(fā)生作用,這將給企業(yè)帶來哪些結果?正在京參加2013年歐美同學會的王輝耀結合輝瑞制藥近10年來內部高層之間的權利斗爭展開分析。輝瑞的前ceo斯蒂爾自2001年隱退,但隱而不退,繼續(xù)培植自己的權力重心,使出各種伎倆推出“自己人”金德勒繼任,但當金德勒2006年當上ceo后,不僅遭遇了斯蒂爾戀戰(zhàn),公司內部也出現(xiàn)了分裂,很多人都想離開。律師出身的金德勒本來就沒有醫(yī)藥行業(yè)的經驗,但他用人重點偏離輝瑞老員工,而是喜歡找自己的人,人事部經理瑪麗在這個時候走進他的小圈子。
當然,瑪麗的興趣并不在本職工作上,而是想著怎樣討好金德勒。很快,她變成了金德勒的心腹、耳目,而金德勒也對她欣賞有加,特批瑪麗享有的很多特權。仗著金德勒的寵信,她在公司內飛揚跋扈,并在管理團隊中制造分裂。一個內部人士說,在輝瑞的管理團隊里有兩個派別,一派是金德勒和瑪麗,一派就是剩下的人。
輝瑞是一個以生產止疼片和治療疾病聞名的公司,而它的管理者卻把全部的時間用在策劃政治陰謀和爭奪權利上,在過去的10年,輝瑞的股價從49美元跌到17美元,在生產研發(fā)上也沒有重大突破,這個曾經的華爾街的寵兒現(xiàn)在簡直是一團糟。
“輝瑞的案例證明,‘圈子文化’對制度的侵蝕,首先發(fā)生在圈子之內?!蓖踺x耀解釋,由于“哥們兒規(guī)則”的存在,這就要求圈子里的成員之間必須要講義氣,在圈子利益的牽引和鼓勵之下,圈子成員完全可以結成一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘,如此一來,圈子內的認同就變成一種有效的力量,它足以對任何制度和企業(yè)目標實施對抗。
一劑良方
“圈子文化”與溝通效度基本上呈反向變動。
有人認為,杰克·韋爾奇最成功的地方,是他在ge公司建立起非正式溝通的企業(yè)文化。杰克·韋爾奇強調“只有順暢地溝通,企業(yè)才能不斷成功”。韋爾奇所倡導的“順暢地溝通”就是治療“圈子圈套”的良方。
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