企業(yè)領(lǐng)導人若想讓員工激勵方式達到最大效果,需掌握即時、明確與量身訂做等要領(lǐng),并賦予員工工作的使命感和充分自主權(quán),才能在公平原則下滿足不同貢獻者的需求。
你對于今年年度目標的達成正焦慮不已,但是看看辦公室的員工似乎總是士氣低落,做事有一搭沒一搭,員工流動率也一直無法降低。
再看看自己的公司:有遠大的愿景,策略也非常清楚,對軟硬件設(shè)備的投資更是從不吝嗇,問題究竟出在哪里?對很多主管來說,這樣的疑惑常常會從心中冒起。撇除外在環(huán)境因素,我們先來看看,主管的激勵方式是否需要改善。
一般來說,獎勵員工的方式有5種基本類型:
1、公司明文規(guī)定的物質(zhì)獎勵。公司事先設(shè)定好目標,當員工的表現(xiàn)達到標準時,公司便給予員工獎金或禮物等物質(zhì)上的獎勵。2、老板彈性給予的物質(zhì)獎勵。根據(jù)員工的工作表現(xiàn),老板給予員工額外的物質(zhì)獎勵。3、給予員工正面的回饋。通過不同的方式,讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異。4、公開表彰員工的表現(xiàn)。例如,升遷、頒發(fā)最佳員工獎等。5、私下表彰員工的表現(xiàn)。例如,請員工吃飯、給予員工額外休假等。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
管理作家布朗斯坦(marty brounstein)在《銷售力》(selling power)雜志指出,無論主管采取那一種獎勵方式,要達到最佳的效果,這些做法都必須達到以下的標準:
—— 即時。不要等到發(fā)年終獎金時,才打算犒賞員工。在員工有良好的表現(xiàn)時,就應(yīng)該盡速給予獎勵。等待的時間越長,獎勵的效果越可能打折扣。尼爾森特別強調(diào),贊美員工需符合“即時”原則:企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)盡可能在每天工作結(jié)束前花上短短幾分鐘寫個便條對表現(xiàn)好的員工表示稱贊,或者透過走動式管理的方式看看員工,及時鼓勵員工;抽空與員工一起吃個午餐、喝杯咖啡;公開表揚、私下指責??傊芾碚咧灰嗷ㄒ恍┬牧?,員工就能從中受到莫大的安慰和鼓舞,從而使工作成效大幅提升。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
——明確。模糊的稱贊如“你做得不錯!”對員工的意義較小,主管應(yīng)該明確指出,員工哪些工作做得很好,好在哪里,讓他們知道,公司希望他們能重復良好的表現(xiàn)。
—— 讓員工完全了解。主管必須事先讓所有員工清楚知道,將提供的獎勵是什么?評估的標準是什么?舉例來說,不要告訴員工:“如果今年公司做得不錯,你們就會得到資金。”要解釋何謂公司做得不錯、公司營業(yè)收入的百分之幾會成為員工獎金、這些數(shù)字如何定出來,以及員工可以在何時拿到獎金。清楚制定游戲規(guī)則,更能鼓舞員工有目標、有步驟地努力。
——為個別員工的需求量身訂做。公司提供的獎勵必須對員工具有意義,否則效果不大。每位員工能被激勵的方式不同,公司應(yīng)該模仿自助餐的做法,提供多元獎勵,供員工選擇。例如,對上有老母、下有兒女的職業(yè)婦女而言,給予他們一天在家工作的獎勵,比大幅加薪更有吸引力。
——與公司平常的做法相符。一個平時對太太不好的先生,即使在情人節(jié)時送給她一束花,效果也不會大,甚至會被太太視為只是先生帶有罪惡感的補償。同理,平時對基層員工不好的公司,年底的紅利也不會讓員工對公司突然大為改觀。
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