如同談遠(yuǎn)距離的戀愛,跟員工相隔兩地的遠(yuǎn)距離主管也不好當(dāng)。
由于全球化、購并、通訊科技的進步、員工尋求工作與私人生活平衡等原因,越來越多主管與員工,上班時并不在同一間辦公室里。人力資源雜志分析,遠(yuǎn)距離的主管需要正視五大問題,否則很難成功進行員工管理。
問題一:如何了解員工的需求?
事前完整計劃,并且明確設(shè)定你的期望,讓員工知道該把努力的重心放在哪里,才能防范問題發(fā)生。遠(yuǎn)距離的信任很難建立,但是卻很容易摧毀,特別需要主管用心施肥灌溉。要讓員工相信,即使主管看不到他們,仍然很重視他們。
問題二:雙方如何保持聯(lián)系?信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
身處不同的地方,少了平常的接觸潤滑,必須明確規(guī)定雙方以何種方式聯(lián)絡(luò),以及聯(lián)絡(luò)的頻率,例如,每個禮拜在一個固定的時間通電話、每個月員工需要交一份正式的工作進度表。規(guī)定之外還要有彈性,管太多和管太少都有問題。
問題三:如何評估員工的表現(xiàn)?信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
主管無法直接觀察員工的工作情況,必須依靠同事、客戶等不同的信息來源,以更正確地評估員工表現(xiàn)。例如,詢問這些相關(guān)人:“你覺得這位同仁做得最好的兩件事是什么?他最需要改進的兩件事又是什么?”此外,也可以要求員工進行腦力激蕩、跟別人合作解決一個問題,或者一起計劃一件事情,從中了解員工的能力。以多元化的角度進行評估,摸索出適合的績效評估方法。
問題四:如何適度地使用通訊科技?
要讓通訊科技工具發(fā)揮最大的效果,就是在適合的時候才使用。敏感、復(fù)雜、容易誤解的議題,還是需要當(dāng)面溝通。萬一真的做不到,最好的替代方法是打電話。通訊科技無法滿足所有需求,主管與員工定期會面還是有必要。
問題五:如何分享組織的知識?
思考如何確保員工知道公司的最新情況,而且散布各處的員工如何互相學(xué)習(xí)。
沒有解決這些問題,遠(yuǎn)距離的工作關(guān)系,對主管、員工和公司都不好。
遠(yuǎn)距離的主管如果發(fā)現(xiàn)以下的征兆,表示關(guān)系可能有問題:員工的工作成果一直達(dá)不到公司要求;主管和員工之間的溝通,聞得到緊張關(guān)系;只有出狀況時,雙方才會討論問題,而不是提早預(yù)防問題發(fā)生;說好要召開的視訊會議以及會面,常常取消或者更改時間;只有主管或員工一方主動。
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