創(chuàng)新，就是對一千條創(chuàng)新說“不”。我們知道，但緣何學(xué)不到
文 環(huán)球企業(yè)家記者 岳淼
蘋果前ceo史蒂夫·喬布斯(steve jobs)的離世令耐克全球ceo馬克·帕克(mark g. parker)感到悲傷。“對我而言，他是重要的靈感源泉。我很想念他。我們經(jīng)常談?wù)摦a(chǎn)品設(shè)計，互相有什么進(jìn)展，兩個行業(yè)有哪些革命性變化等等?！瘪R克·帕克對《環(huán)球企業(yè)家》說。
帕克永遠(yuǎn)也忘不了在2006年，他剛剛執(zhí)掌耐克時曾向喬布斯尋求的建議—“擺脫糟糕的產(chǎn)品”以及“創(chuàng)新，就是對一千條創(chuàng)新說‘不’。你必須精挑細(xì)選，要拒絕數(shù)以百計的其他好創(chuàng)意。”帕克認(rèn)為所言極是。那時耐克剛與飛利浦推出psa系列運(yùn)動mp3，那是一款失敗的產(chǎn)品，需要腰帶和臂掛才能隨身攜帶。
帕克隨即宣布與蘋果合作，其結(jié)晶即是日后聲名大噪的nike+ipod系列產(chǎn)品，它允許用戶將傳感器連接至ipod nano、ipod touch或iphone，跟蹤用戶的運(yùn)動數(shù)據(jù)。為此，耐克下了巨大的賭注—18個月內(nèi)耗資16億美元?！皀ike+如同一粒種子。它使得我們認(rèn)識到數(shù)字化在產(chǎn)品、客戶體驗(yàn)、電子商務(wù)，與消費(fèi)者聯(lián)系及互動等方面的潛力。”帕克說。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
你或許想知道帕克令耐克脫胎換骨的靈感何來？答案是甲殼蟲?！拔蚁矚g研究甲殼蟲的結(jié)構(gòu)和顏色，這是我的靈感之源。”帕克說。在耐克總部—美國俄勒岡州比佛頓約翰·麥肯羅(john mcenroe)大樓的那間具有美國現(xiàn)代風(fēng)格的辦公室里，帕克在墻上裝飾了千奇百怪的昆蟲藝術(shù)品—不使用任何顏料但仍能獲得紛繁復(fù)雜的花紋和拼湊圖案。這些由昆蟲藝術(shù)家克里斯多弗·馬利(christopher marley)制作的代表性作品，都是帕克在意大利米蘭游歷后的收獲品。作為馬利的擁躉，帕克的茶幾上方最惹人注目的一本書正是《克里斯托弗·馬利的昆蟲藝術(shù)品》。旁邊則是服裝設(shè)計師、著名的精品百貨店品牌波道夫·古德曼(bergdorf goodman) 時裝總監(jiān)斯科特·斯庫曼 (scott schuman) 所著《平民街拍》(the sartorialist)，以及耐克情報人員收集的街拍圖片，和一本阿波羅登月工程的宇航員指南。反映出主人紛雜的愛?好。
“我還有一些更酷的收藏，總數(shù)超過7000個，多數(shù)都在博物館里。這里的裝飾每兩個月都要更換一次?！迸量苏f。作為一個有收藏癖的人，這并不奇怪。畢竟，他是一個以玩酷為職業(yè)的人—1979年，他加盟耐克擔(dān)任鞋品設(shè)計師，一干就是30年，其中一項(xiàng)可見式氣墊(visible air)技術(shù)就是他發(fā)明的。憑此，耐克得以在1980年代中期的低潮階段扭轉(zhuǎn)乾坤。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
環(huán)球企業(yè)家記者獨(dú)家探訪耐克總部是在10月末的一天，我們很想知道耐克歷史上也遭遇數(shù)次挫折，但為何仍能重?zé)ЯΑＴ谥袊袌?，直?007年，這家全球最大的體育用品制造商才用26年實(shí)現(xiàn)了10億美元的銷售額；而在剛剛過去的一個財年，中國已成為耐克全球第二大市場，營收超過20.6億美元—這次翻番僅用了4年。胃口還不僅限于此，他的下一個目標(biāo)是到2015年再翻一番，這比彪馬2010年全球營收還要多。
這是一份足以令耐克中國學(xué)徒們艷羨的成績單(在耐克，每個人都拿與體育有關(guān)的東西打比方)。在經(jīng)歷數(shù)年驚人擴(kuò)張之后，耐克的跟隨者們幾乎無一例外滑向泥淖—李寧(2331.hk)、中國動向(3818.hk)今年上半年的凈利潤分別同比下滑50%和71%，受利潤縮水、銷量放緩、產(chǎn)品積壓等拖累，李寧股價重挫超過60%；而2008年以來的高庫存隱患現(xiàn)在也在折磨著安踏(2020.hk)、匹克(1968.hk)、特步(1368.hk)和361度(1361.hk)等。
緣何如此？這恐怕是得益于帕克設(shè)計師與運(yùn)動員的混搭身份，一種在運(yùn)動與時尚之間掌握微妙平衡的特殊能力。這無法速成或模仿—比較之下，中國軍團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者們更像是純粹的投機(jī)商人。
候補(bǔ)選手
沒人能預(yù)料到今天的盛況。2006年，帕克的前任比爾·佩雷斯(bill perez)剛掛靴而去，身為救火隊(duì)員的他還膽戰(zhàn)心驚，不知能將耐克帶向何處?！拔耶?dāng)時既忐忑不安，又倍感自豪，還有些興奮，真是五味雜陳?！迸量嘶貞浾f。當(dāng)時，他面對的可真是個棘手的活—已逝的耐克公司創(chuàng)始人比爾·鮑曼(bill bowerman)是這家公司的上帝，活著的耐克董事長菲爾·奈特(phil knight)則像是傳達(dá)上帝旨意的神父，員工們早已習(xí)慣后者的耳提面命、不置可否的回答以及模棱兩可的手勢。時任獵頭公司directors’network總裁的斯蒂芬妮·約瑟夫(stephanie joseph)對此評價說：“……跳入到這家公司就像是求死愿望一樣。”
帕克一開始卻并未跑贏ceo競選之戰(zhàn)，至少在耐克董事長菲爾·奈特眼中是這樣。早在2000年，他就曾與查理·丹森(charlie denson)一起擔(dān)任耐克品牌的聯(lián)合ceo，通過強(qiáng)化供給鏈系統(tǒng)以及品牌并購，公司業(yè)績實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。
命運(yùn)之神并未眷顧他。2003年，如日中天的邁克爾·喬丹(michael jordan)即將退役，耐克的創(chuàng)新能力似乎亦行將枯竭，每雙售價高達(dá)200美元的喬丹系列也逐漸受到冷落，耐克只能以提高產(chǎn)量應(yīng)對，最終只是向市場輸送更多的庫存。
早在2001年，奈特就曾想通過獵頭找一個執(zhí)行副總裁或是首席運(yùn)營官，若此人勝任或可擔(dān)任ceo。他讓獵頭公司海德思哲(heidrick & struggles)的老董事長格利·羅切(gerry roche)為其尋覓人才。羅切到處尋找候選人—一位能持續(xù)保持這個業(yè)內(nèi)巨擘運(yùn)轉(zhuǎn)精良的人。奈特想要一個青年版的自己：保持耐克的酷；有激情，適應(yīng)耐克的文化而非改變它；敬重創(chuàng)始者的價值觀，不靠簡單數(shù)字治理公司；具有管理多個品牌的能力。
奈特對人選慎之又慎。有一位候選人原本計劃提交給他，但羅切隨口問了個問題：“在周六不上班的時候都進(jìn)行哪些運(yùn)動？高爾夫球、網(wǎng)球，還是其他？”后者稱熱愛的運(yùn)動是橋牌以及考察店鋪。就這樣，此人未通過面試。羅切未忘記最重要的一點(diǎn)：了解競技體育，而且要有專業(yè)水準(zhǔn)。
2004年，獵頭委員會確定了最終人選，來自莊臣公司(s.c. johnson)的威廉·佩雷斯(william perez)。他從前是馬拉松運(yùn)動員，但更重要的是莊臣的內(nèi)生性文化與耐克類似，佩雷斯自 1970 年加盟莊臣以來從沒有離開過。他也懂得管理多品牌。不過，事實(shí)證明，奈特看走了眼。佩雷斯只干了18個月。接替者正是之前的落選者—ceo候選人之一的帕克。當(dāng)我們問及為什么奈特選擇了他？他的回答是：“強(qiáng)烈的責(zé)任感以及自我反省力?！?
奈特以行動給予帕克支持，他搬出了在約翰·麥肯羅(john mcenroe)大樓的辦公室，新家則安在遙遠(yuǎn)的另一邊的米亞·哈姆(mia hamm)大樓內(nèi)。帕克透露這一象征性的搬遷是奈特的決定?！拔乙押退彩铝撕芏嗪芏嗄?，在我們的關(guān)系中，我一直很欣賞的一點(diǎn)是，他總是給我以難以置信的自由?！?
奈特的管理方式是充分的放權(quán)，在看完分析數(shù)據(jù)、演示文檔以及視頻文件之后，奈特通常就消失了。而當(dāng)下，他與奈特的見面僅限于董事會會議。帕克認(rèn)為奈特的高明之處即在于此?！八粚M，從不會命令別人做這、做那或是別的什么事。因此我可以自由發(fā)揮。”帕克?說。
他回憶起陪同奈特去參觀沃爾瑪公司(wal-mart)的情形。在沃爾瑪著名的周六晨會—關(guān)于業(yè)績、最佳實(shí)踐和落實(shí)問責(zé)的會議上，當(dāng)他看到沃爾瑪?shù)氖紫瘓?zhí)行官李斯閣(lee scott)對公司運(yùn)營細(xì)節(jié)均事必躬親時，帕克倍感驚訝。
“這和你不同啊?！迸量苏f。
“一點(diǎn)沒錯?！蹦翁卮?。
事實(shí)證明，帕克完全駕馭了耐克。首先，他根據(jù)具體不同的運(yùn)動項(xiàng)目重組了公司的業(yè)務(wù)部門，對耐克的運(yùn)作方式進(jìn)行了全面改革，將該品牌從以前以子品牌和產(chǎn)品為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)模式，改為7個“顧客導(dǎo)向型”產(chǎn)品類別，例如跑步、籃球和女子訓(xùn)練等。他說：“如此一來，才能確保公司在每個細(xì)分市場的專業(yè)性，機(jī)構(gòu)就不再龐大臃腫，公司發(fā)展也不會漫無目的?！彼匦路峙淞藰I(yè)務(wù)區(qū)域，將中國與日本作為新的發(fā)展重點(diǎn)，精簡了匯報流程，減少了地區(qū)中級管理層，主持了公司歷史上少有的一輪裁員。耐克公司收入增長強(qiáng)勁，2012財年第一季度財報顯示營收60.8億美元，同比增長18%；凈利為6.45億美元，同比增長15%。
價值觀
帕克深知，要讓天才的設(shè)計師與商業(yè)機(jī)器完美結(jié)合，才能創(chuàng)造真正的市場價值。他將之定義為“平衡左右腦的能力”。什么是贏的關(guān)鍵？“關(guān)鍵是輸出價值觀。要蔑視正統(tǒng)，認(rèn)真投入甚至癡迷，要喜歡不合常理，出人意料?！迸量苏f。為此，他樂于拜會運(yùn)動員、藝術(shù)家、畫家和小商店店主。在他看來，這些都是對大眾文化能產(chǎn)生重要影響的人。他的藝術(shù)家朋友包括涂鴉藝術(shù)家斯泰石(stash)和富圖拉(mcgurr leonard hilton)；藝術(shù)家及玩具設(shè)計師卡伍斯(kaws)；說唱樂手坎耶·維斯特(kanye west)。在帕克看來，這些人的共性在于“一種反傳統(tǒng)的美”，這亦是耐克的品牌精髓。
不過對于拜訪者來說，要想知道誰是耐克精髓的開創(chuàng)者，不妨瞧瞧那條通向耐克帝國的公路的名字： 比爾·鮑曼大道，耐克開創(chuàng)者之一。新員工來到耐克，都會得到一本格言集，其中第11條是這么寫的：記住這個人。
耐克的建筑多以運(yùn)動員命名，例如走廊內(nèi)紀(jì)念橄欖球后衛(wèi)勞倫斯?泰勒(lawrence taylor)和威爾士足球明星伊恩?拉什等體育明星的青銅匾額，辦公大樓也以高爾夫球手泰格·伍茲(tiger woods)和棒球明星諾蘭·瑞恩(nolan ryan)等運(yùn)動員命名。每一棟樓里都有退休的職業(yè)運(yùn)動選手、奧運(yùn)會金牌獲得者、美國明星隊(duì)隊(duì)員或至少一度是大學(xué)校隊(duì)的好手。公司內(nèi)部舉辦的馬拉松與自行車比賽最終成績均接近世界紀(jì)錄，多數(shù)人一天鍛煉兩次。耐克總部周邊的各個工作區(qū)域均大量裝飾與運(yùn)動有關(guān)的海報，令人想起大學(xué)男生宿舍的墻面，金牌、獎杯、運(yùn)動器材及其他各種運(yùn)動行頭陳列各處，只要有掛鉤的地方就掛著運(yùn)動服。置身于此，運(yùn)動明星自然感覺如沐春風(fēng)。
不過，耐克又以素面冷靜對待運(yùn)動明星而自豪?？票取げ既R恩特 (kobe bryant)、勒布朗·詹姆斯(lebron james)等nba各路球星前往波特蘭與拓荒者隊(duì)比賽時都會在賽前到耐克的體育館練習(xí)投籃，韋恩·魯尼(wayne rooney)、劉翔等人亦是這里的常客。沒人會為這些人的到訪興師動眾，這已是這家明星公司的日?；顒?，運(yùn)動明星可以在校園中2個寬大的健身房自由活動，在自助餐廳里吃火雞三明治—絕對不會受到任何打擾。
事實(shí)上，在耐克的價值觀中，最受尊敬的絕非超級明星。耐克總部的長廊外雕刻著這些人的青銅頭像—多數(shù)人在耐克之外并不知名，這些人包括屢敗屢戰(zhàn)的選手、被人遺忘了的牙買加跳高選手、裁判、大學(xué)運(yùn)動教練和輪椅馬拉松長跑者，無一例外均以堅(jiān)毅品格著稱。
在新進(jìn)員工培訓(xùn)上，新人會收到一張列舉耐克價值觀的單子：學(xué)會變通并虛心接受、保持強(qiáng)壯的身體和堅(jiān)毅的性格、敢于向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)、直面困境、禁絕自以為是、謙卑、冠軍頭銜不會從天而降、奮力求生。
耐克習(xí)慣將把一般人分成兩大類，一類是把運(yùn)動融人生活的人；另一類則是旁觀者。在耐克歷史博物館，有一張內(nèi)嵌在玻璃相框之中、沒有文字說明的照片或可直觀說明這種價值觀。照片的主角是耐克第一個全職雇員杰夫·強(qiáng)生(jeff johnson)，一臉稚氣的他當(dāng)時已獲得斯坦福大學(xué)人類學(xué)學(xué)士學(xué)位，他很長時間沒有工作，嗜跑如命，在他看來，運(yùn)動是其生活中最重要的部分。在當(dāng)時的1960年代，這種人卻是典型的社會邊緣人、怪胎。
另一個代表性人物是耐克第一位代言人、長跑選手史蒂文·培方坦(steve prefontaine)，電影《永無止境》與《阿甘正傳》的原型。他最著名的格言是：“我打敗對手的秘密是比所有人都能忍受痛苦。”培方坦只活了24歲，亦非世界冠軍，比賽所穿的正是鮑曼一手打造的鐵模鞋底跑鞋—鞋底有當(dāng)時罕見的橡膠圓釘，比市場上所有的競爭者鞋底的彈性更強(qiáng)。那是一款經(jīng)典設(shè)計的跑鞋。
禁區(qū)
帕克對設(shè)計的發(fā)燒也是出了名的—2003年6月，當(dāng)時科比第一次為湖人隊(duì)贏得季后賽勝利并獲封最有價值球員，這也是帕克與科比的第一次會面。談話間，帕克還掏出筆記本來畫草圖?！皻w根結(jié)底，消費(fèi)者是通過購買產(chǎn)品表達(dá)對公司的認(rèn)可，作為ceo，我絕對會把創(chuàng)新設(shè)計看成最重要的任務(wù)。耐克的成功即源于此。”他表示，“不過，不幸的是很多企業(yè)都沒有意識到這一點(diǎn)，只把設(shè)計當(dāng)成營銷工具?！?
運(yùn)動明星是耐克最核心的資產(chǎn)，帕克透露自己手機(jī)中存有超過100個頂級運(yùn)動明星的號碼，“我盡量不去過多的打擾他們”。多數(shù)時候，他只是詢問對方對耐克產(chǎn)品以及服務(wù)的看法，以及祝賀對方。他坦言耐克與運(yùn)動員的關(guān)系是“關(guān)聯(lián)性”—耐克在幫助運(yùn)動員了解運(yùn)動潛力的同時，亦加深自我理解。而雙方最理想的關(guān)系則是“見解獨(dú)到、對自己要求嚴(yán)格，各取所需”。
連接兩者的紐帶則是產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新。一個絕佳范例則是喬丹本人所喜愛的jordan 11代籃球鞋。這是一款在耐克歷史首次采用漆皮設(shè)計的作品，這種面料使得球鞋不易被拉抻，輕便而華麗，擁有跑車般外殼。鞋面的尼龍材質(zhì)徹底減輕了整體負(fù)重。耐克創(chuàng)意設(shè)計與特殊項(xiàng)目部總裁辛克·海特費(fèi)爾德(tinker hatfield)利用高速攝影技術(shù)逐幀放映分析喬丹在球場上的每個動作，發(fā)現(xiàn)他的鞋底變形嚴(yán)重影響了移動速度，最終決定在鞋底加入全掌纖維碳板。這種最初在橄欖球鞋上被應(yīng)用的技術(shù)，可有效防止球鞋扭曲，并快速校正鞋底，使得球鞋受力變形后得以迅速恢復(fù)，如此一來可為球員提供更快的啟動速度。由此，全掌纖維碳板也成為日后頂級籃球鞋的“標(biāo)配”。此外，快速系帶系統(tǒng)也被引入其中，使得喬丹的穿脫更加自如。
對帕克來說，好的設(shè)計需兼具美感和科技感，其前提來自對運(yùn)動員的專業(yè)理解。想深刻理解這一點(diǎn)，設(shè)計師就必須得到“創(chuàng)新廚房”(innovation kitchen)瞧瞧。在成為ceo以前，帕克為這個機(jī)構(gòu)及其更早期的研發(fā)工作投入了大部分時間。為了杜絕長期保持領(lǐng)先而出現(xiàn)的閉關(guān)自守傾向，他又親自設(shè)計了耐克的創(chuàng)新流程，并成立了一個名為“explore”的前瞻性研究小組?！拔覔?dān)心耐克的創(chuàng)新變得過于與世隔絕，而且這種感覺非常強(qiáng)烈?！?
創(chuàng)新廚房約由科技開發(fā)者、設(shè)計師、材料學(xué)家等120人構(gòu)成，他們決定著耐克的最終產(chǎn)品形態(tài)。異想天開的nike free系列誕生于此，它著力模仿的是如何赤足奔跑。超輕型的flywire系列也出自那里，它以一座吊橋?yàn)殪`感改變了運(yùn)動鞋類的制作方式?！霸谶@里，多數(shù)時候是從一片空白開始的，任務(wù)是弄清耐克三到五年后發(fā)展方向是什么?！蹦涂嘶@球產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新負(fù)責(zé)人謝恩·庫哈蘇(shane kohatsu)告訴《環(huán)球企業(yè)家》。這里是耐克的絕對核心禁區(qū)，即使耐克最資深的員工亦無緣一見。
不過，帕克則是這里的?？汀！八矚g突然拜訪這里。如果不喜歡什么，他會明確地說出來?！睅旃K說。充斥其間的是他所喜歡的材料、玩具、器械、軟件、游戲和激發(fā)人靈感的圖像，從卡通漫畫、愛爾蘭建筑到斯特拉迪瓦里家族制作小提琴上的圓弧線不一而足，在材料室，你可以找到數(shù)以萬計、性能各異的材料，有的直接源于航天飛機(jī)。不過最惹人注意的還是墻壁上一雙雙代表耐克科技感的球鞋、固定在地上的自動踏車器和稱重器、散布各處的紅外線成像系統(tǒng)、人體骨骼標(biāo)本以及成堆的運(yùn)動鞋，不時有渾身配有傳感器的測試者穿梭在籃球、高爾夫、田徑等專業(yè)測試場。
帕克喜歡在這里召開產(chǎn)品會議，正是因?yàn)槿谶\(yùn)動競技的雄心、藝術(shù)和一些異想天開的科學(xué)于此，耐克才成為運(yùn)動鞋與運(yùn)動服裝領(lǐng)域的王者。但對設(shè)計師來說，最大的束縛亦來源于此?！斑@里是設(shè)計方向的風(fēng)向標(biāo)，我們必須跟著這個指示走?！睅旃K說，他曾為尋找一種制鞋材料花費(fèi)了兩年時間。
如何在科學(xué)和藝術(shù)之間找到了最佳平衡點(diǎn)？重要的是跨行業(yè)的設(shè)計知識與經(jīng)驗(yàn)?！敖?jīng)驗(yàn)越豐富越多樣化，你的設(shè)計作品就越出色。當(dāng)問題出現(xiàn)時，盡量尋求跨行業(yè)的知識去解決。融入這個世界。我想這就是我的答案?！睅旃K解釋說。
對設(shè)計師來說，觸發(fā)靈感最直接的方式是多旅行。女鞋設(shè)計總監(jiān)馬丁·洛提(martin lotti)就是在邁阿密南海岸度假完后，設(shè)計出air max craze運(yùn)動跑鞋系列—跑步者的腳后跟從跑鞋里露出，一種30年以來所有鞋類設(shè)計師均未曾涉足的領(lǐng)域。同樣耐克的第一雙瑜伽鞋airkyoto系列也是洛提在日本旅行時獲得的靈感，這也是所有運(yùn)動鞋公司重新思考自由、個性與運(yùn)動之間關(guān)系的開端。庫哈蘇在耐克已工作十年，每月均在全球旅行，他這樣理解設(shè)計與旅行的關(guān)系：“消費(fèi)者是最好的講述者，挖掘不同消費(fèi)者的興趣所在往往就是賣點(diǎn)?！睅旃K曾于2009年在中國游歷，中國青少年穿著各式各樣的鞋子打球，包括跑步鞋和登山鞋，運(yùn)動場多為悶熱潮濕的瀝青和水泥地面，鞋底磨損嚴(yán)重。這啟發(fā)他開發(fā)一種新球鞋，兼具跑步鞋的透氣性和登山鞋的強(qiáng)韌性。
以往籃球鞋多采用結(jié)實(shí)的皮革材質(zhì)，但與跑步鞋相比舒適性欠佳，結(jié)實(shí)與舒適性往往充滿著矛盾，庫哈蘇并未灰心。三年后，一種名為hyperfuse的籃球技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。它由三種復(fù)合材料構(gòu)成—一層提供穩(wěn)定性，一層提供透氣性，一層提供耐穿性，最終以熱壓的方式將這三種材質(zhì)融合在一起，并營造出別樣的鞋面開洞設(shè)計。這一系列已成為nba球星拉簡·朗多(rajon rondo)和拉塞爾·威斯布魯克(russell westbrook)的標(biāo)準(zhǔn)裝備，在中國其終端售價超過1000元。
三年間，很難量化這雙鞋究竟要被修改多少次才能量產(chǎn)?！拔抑荒苷f每一天每一個小時都在選擇，從未停止過設(shè)計。”庫哈蘇說。通常在耐克，類似hyperfuse的鞋子在經(jīng)歷數(shù)年定型之后才會在終端銷售。耐克駐扎在歐洲、日本、香港等地的專業(yè)顧問幫耐克先行預(yù)測消費(fèi)者詭譎多變的顏色偏好。色彩專家會評估某些領(lǐng)先、廣泛的流行趨勢，甚至?xí)治鲛I車的顏色趨勢，來預(yù)測下幾季流行的顏色。色彩專家則會在每一季把顧問群的預(yù)測結(jié)果與自己在運(yùn)動員休息室和體育館觀察的情況，加以細(xì)分修正，以確保各個區(qū)域偏好色有所差異。
技術(shù)狂
對于專業(yè)運(yùn)動員所穿的產(chǎn)品來說，最為棘手的任務(wù)莫過于減重。鮑曼曾說：“好鞋于必須具備三項(xiàng)要素，一定要輕、要舒適、要可以耐得住長距離?！痹缒甑臅r候，他就曾計算過長跑選手們一英里所需跑出的步伐數(shù)—只要鞋子減少一盎司，運(yùn)動員一圈的場地賽中即可少浪費(fèi)五百五十磅的力量。耐克的研究表明鞋子每減輕100克，運(yùn)動員的運(yùn)動效率就能提高1%，這意味著一位成績?yōu)?小時的馬拉松運(yùn)動員可將成績提高3分鐘。
創(chuàng)新廚房則是類似殺手級產(chǎn)品的提供者。以nike zoom kobe vi 低幫籃球鞋為例，其輕到極致，每雙僅重300克。耐克運(yùn)動鞋品創(chuàng)意總監(jiān)艾里克·埃瓦(eric avar)曾在這里仔細(xì)觀看科比的比賽錄像，在研究其慢動作后，他發(fā)現(xiàn)科比的突破重心壓得很低，幅度又大，球鞋的鞋幫頂部往往會硌到腳踝上，甚至讓科比不能做出理想的動作。于是埃瓦建議科比是否愿意降低鞋幫的高度。
科比對此很感興趣。但長久以來，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為籃球鞋必須是高幫的，只有如此，才能減少腳踝受傷。埃瓦決定改變這一切，其底氣來自于創(chuàng)新廚房所發(fā)現(xiàn)的特殊材料。flywire是一種細(xì)而牢固的尼龍纖維，應(yīng)用在鞋面上可大大降低鞋面的厚度，而且支撐性能卻不受影響甚至更出色。除了在鞋面上使用flywire外，埃瓦還將其用于鞋子中部以鎖定科比的雙腳，避免其在鞋內(nèi)發(fā)生滑動。另一項(xiàng)特殊材料名為lunarlite foam，它則是人類歷史上迄今為止最輕緩震材料，比傳統(tǒng)的發(fā)泡材料至少輕30%。此外，埃瓦還利用鑄模鞋跟穩(wěn)定器，使其鞋跟最大限度地貼合腳跟，以提供與高幫籃球鞋一樣的支撐性與契合度。
用上述技術(shù)制作田徑釘鞋每雙重量低于100克，僅相當(dāng)于一袋方便面的重量。另一項(xiàng)技術(shù)衍生品則是耐克風(fēng)行者夾克，其重量輕至116克，重量不及普通最輕夾克的一半。在胸部和手臂部位，設(shè)計師還特別使用了特殊的抗撕裂材料使得其在視覺感官上也“非常輕”，近似于一件近乎透明的衣服—它是劉翔的特殊裝備。
獲益于上述技術(shù)，耐克的“輕量化”亦被熟知?！斑@個行業(yè)的傳統(tǒng)課題是研發(fā)人體生理機(jī)能以及各種承受力，而耐克未來的研發(fā)項(xiàng)目是關(guān)于感官知覺，即了解人們所喜歡的產(chǎn)品特性，并對其進(jìn)行認(rèn)知心理評估?！眓ike運(yùn)動研發(fā)實(shí)驗(yàn)室主任馬修·勒斯(matthew nurse)對《環(huán)球企業(yè)家》說。
頂級運(yùn)動員則是其重點(diǎn)研究對象，例如前網(wǎng)球世界冠軍約翰·麥肯羅(john mcenroe)、吉米·康諾斯(jimmy connors)、瑪麗·費(fèi)南德斯(mary joe fernandez)等人多次造訪耐克運(yùn)動實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)者發(fā)現(xiàn)頂級球員發(fā)球時腳趾沖擊力巨大，鞋尖磨損嚴(yán)重，最終得以研發(fā)出可歷經(jīng)三千次轉(zhuǎn)動而不被磨損的新材料。
另一項(xiàng)研究成果則是緊身、高技術(shù)透氣材料制成的高爾夫服裝可提高運(yùn)動員成績。例如泰格·伍茲的優(yōu)勢之一是身材勻稱。耐克公司高爾夫全球創(chuàng)意設(shè)計師里貝卡·考夫曼(rebecca kaufman)說服伍茲將超大號球衫改為中號，并將袖子縮短 1.5 英寸，這樣擊球袖子就不會碰到肘部，最終減少擊球失誤率。而當(dāng)?shù)谝淮轿辉揭岸喙δ苓\(yùn)動鞋推出后，使用者抱怨鞋底經(jīng)常會卡住越野腳踏車的踏板時，耐克創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)則很快替換鞋底材料—一種遇熱可塑的特色材質(zhì)，鞋底只會單向彎曲。
不同的運(yùn)動對產(chǎn)品的性能要求各不相同—跑步運(yùn)動多受向前的沖力；籃球鞋需適應(yīng)十倍于籃球運(yùn)動員體重的落地沖擊力，籃球運(yùn)動要求腳部流暢旋轉(zhuǎn)以快速改變方向，同時還要求運(yùn)動鞋具有防止腳部翻轉(zhuǎn)或者腳踝扭傷的支撐結(jié)構(gòu)。球員在橫向切位以及45度斜角移動時會產(chǎn)生巨大的側(cè)邊壓力，這均需要鞋面具有絕對的穩(wěn)定性。
實(shí)驗(yàn)非常嚴(yán)謹(jǐn)。為了確定籃球鞋的規(guī)格，研究人員通常會記錄分析超過20場籃球比賽(10場nba籃球賽，10場ncaa籃球賽)所有的運(yùn)動動作，包括跑步、跳躍、單腳、雙腳站立、變向等等；在特定的位置上，哪些動作和技巧對取得勝利是至關(guān)重要的；什么樣的腳部運(yùn)動會帶來最大的損傷。研究人員會確定50種不同的腳部動作，從中精選出5種最重要的，然后召集了一群籃球運(yùn)動員在專業(yè)測試場地頻繁做上述動作。紅外線攝像機(jī)以每秒鐘3萬幀的速度拍照，為研究者提供高速運(yùn)動和三維運(yùn)動分析，借助于高速攝像機(jī)可以準(zhǔn)確地看到腳部每個細(xì)微動作，感應(yīng)器則可以測量出腳部在地板上和鞋內(nèi)部不同位置施加的壓力。如此可確定腳部每一個區(qū)域所承受的負(fù)荷。壓力傳感器測量出腳部的負(fù)荷和力量，貼在皮膚上的電極把肌肉活動數(shù)據(jù)記錄下來。計算機(jī)則對異常復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行再處理，通常每分鐘收集的數(shù)據(jù)量需要5到10個小時的分析。一旦發(fā)現(xiàn)某處需承受較大負(fù)荷，研發(fā)人員則會提醒設(shè)計者在此部位多加彈性墊層。
負(fù)責(zé)籃球鞋磨耗測試的人員需要穿著最初的“原型鞋”進(jìn)行帶球切位—原型鞋異常簡單，只有底板和系帶構(gòu)成，形似“羅馬鞋”。這是為了解球鞋所需支撐的部位，從而確定應(yīng)將高強(qiáng)度尼龍絲線等材料分布在何部位。“我們想了解一個問題，一雙鞋的元素簡化到何種程度，而且還能具備專業(yè)運(yùn)動鞋的性能？”馬特·納斯對《環(huán)球企業(yè)家》說。為了精益求精，時至今日，原型鞋仍然要送給數(shù)百位試穿者試穿，而開發(fā)過程則持續(xù)數(shù)月，在獲取完穿破或磨損的鞋子以及技術(shù)報告后方可進(jìn)行。
耐克運(yùn)動實(shí)驗(yàn)室亦曾花費(fèi)數(shù)年開發(fā)一種使試穿過程更有效率的方法—收集大量腳部與鞋的互動數(shù)據(jù)，設(shè)計出一套電腦模擬程序，以此取代試穿過程。終極目標(biāo)是以數(shù)字化呈現(xiàn)鞋子的構(gòu)想，耐克采用了一種被稱之為涂鴉高手(etch a sketch)軟件，利用最新的電腦科技，研發(fā)者能以最快速度訂制出測試所需或特殊用途的鞋子，并用機(jī)器完成“模擬真鞋”的測試，最終直接將資料輸入機(jī)器便可做出合乎要求的鞋子的每個部分。“一旦我們能夠提供機(jī)器所需要的正確信息，那么整個開發(fā)過程—從構(gòu)想到廣告，一切均可極大地簡化流程。耐克已可通過模擬將試穿過程從生產(chǎn)的過程中省略。”馬特·納斯解釋說。
被測試的還有心理感受。在實(shí)驗(yàn)室，甚至有一間模擬氣候?qū)嶒?yàn)室，溫度可在零下25度到零上50度，濕度可從5%至100%任意切換，模擬風(fēng)洞則收集運(yùn)動員在不同風(fēng)力時的參數(shù)表現(xiàn)。耐克將各種感應(yīng)器放置于測試者全身各部位，捕捉肌肉、骨骼以及神經(jīng)間的瞬間變化。為了尋求數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，耐克從內(nèi)部招募了各種年齡、性別的測試者，高速計算機(jī)則將測試數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，以求獲得不同人種、年齡、頂級運(yùn)動員、普通人群的最準(zhǔn)確中間值。
耐克希望藉此描繪消費(fèi)者心理狀態(tài)和產(chǎn)品之間的聯(lián)系。通常一份在耐克內(nèi)部流傳的多功能運(yùn)動鞋市場分析報告上，總會有一張圖表中間畫了一個很大的三角形。圖表下方是耐克所有的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品被區(qū)分為極限級高科技運(yùn)動鞋、完美級競賽用鞋、殺手級產(chǎn)品以及最低價位的產(chǎn)品等四類，橫跨圖表上方的是一行更抽象的字眼“消費(fèi)者譜系分析”。這個三角形的譜系頂點(diǎn)是極限級，產(chǎn)品區(qū)隔例如會標(biāo)注“16至26歲、年輕、男性、身體健壯、運(yùn)動發(fā)燒友”。這張圖表的另外一個角則標(biāo)注為“受參考團(tuán)體影響導(dǎo)向”、“價位導(dǎo)向”以及“廣告導(dǎo)向”等不同的系列類別。借助于此，耐克得以展開精準(zhǔn)的市場營銷。
被外包的生產(chǎn)工藝亦被帕克列入研究之列。這項(xiàng)研究的意義在于，隨著越來越多的競爭者在模仿耐克的營銷、廣告風(fēng)格，如何加快產(chǎn)品上市速度成為耐克棘手的工作。傳統(tǒng)制鞋工業(yè)的生產(chǎn)過程形同其他的工業(yè)生產(chǎn)，在勞動與技術(shù)方面均無太大的突破，“快時尚”則要求加快生產(chǎn)速度，速度成為一項(xiàng)極為重要的挑戰(zhàn)。即使新材料發(fā)明或款式設(shè)計多么令人興奮，廣告營銷計劃多么周全，整個制鞋生產(chǎn)環(huán)節(jié)仍然控制在流水線上的雙手縫制速度—通常一雙鞋有超過二十五個部位需要縫制在一起。耐克當(dāng)下已發(fā)明了“注塑工藝”，這是一種在“浸盤中裝滿不同液體，然后以激光、數(shù)字化的分割方法制造鞋子”的技術(shù)。
帕克的算盤是一旦以全自動化生產(chǎn)，“外包”時代可能行將結(jié)束，耐克產(chǎn)品的更迭速度將大大領(lǐng)先于對手。作為速度的迷戀者，他在耐克曾經(jīng)創(chuàng)立過一種獨(dú)特的競賽，決定比賽結(jié)果的不是誰最快，也不是誰跑得最久，而是誰對自己跑完全程的時間預(yù)估最為準(zhǔn)確，那些對自己能力認(rèn)知得最清楚的人將取得勝利。
而帕克總是這類競賽的常勝將軍。
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