快到年底,中國(guó)零售業(yè)原本應(yīng)該迎來傳統(tǒng)旺季,但零售上市公司王府井的形勢(shì)不容樂觀。電商沖擊百貨已是不爭(zhēng)的事實(shí)?!艾F(xiàn)在轉(zhuǎn)型,風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇同在,關(guān)鍵就看王府井如何掌控了?!?
快到年底,中國(guó)零售業(yè)原本應(yīng)該迎來傳統(tǒng)旺季,但零售上市公司王府井的形勢(shì)不容樂觀。
電商沖擊百貨已是不爭(zhēng)的事實(shí)。雖然此前王府井不斷增開新的門店,持續(xù)擴(kuò)張規(guī)模,業(yè)績(jī)也保持了緩慢增長(zhǎng)的勢(shì)頭,但這家曾經(jīng)有著百貨龍頭之稱的公司在零售業(yè)整體低迷的情況下仍難獨(dú)善其身。
規(guī)模擴(kuò)張或許是解決辦法,加盟電商也可能是不錯(cuò)的選擇,但王府井要重現(xiàn)昔日輝煌并不容易?!艾F(xiàn)在轉(zhuǎn)型,風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇同在,關(guān)鍵就看王府井如何掌控了?!币幻闶鄯治鰩煂?duì)《新財(cái)經(jīng)》記者說。
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯露疲態(tài)
11月17日,《新財(cái)經(jīng)》記者對(duì)王府井北京旗下的兩個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地了解。 信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
當(dāng)天上午,記者來到位于北京王府井的王府井百貨商場(chǎng),原本是購(gòu)物人數(shù)較多的周末,但在記者實(shí)地觀察的兩小時(shí)內(nèi),商場(chǎng)人流并沒有想象中多。
記者隨機(jī)采訪了走進(jìn)商場(chǎng)的15名顧客,其中10人表示只是逛一逛,并未真正消費(fèi),3人購(gòu)買了打折衣服,2人購(gòu)買了化妝品。值得注意的是,到這里來的顧客多半是外地來旅游的人,且以中老年人居多。 信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
記者當(dāng)天在王府井百貨商場(chǎng)3樓服裝區(qū)采訪了一名女裝營(yíng)業(yè)員,該營(yíng)業(yè)員直言:“目前商場(chǎng)銷售情況的確不好?!?
這位營(yíng)業(yè)員表示,作為一名在商場(chǎng)工作長(zhǎng)達(dá)5年,且一直從事精品女裝銷售的營(yíng)業(yè)員,自己對(duì)近年來商場(chǎng)銷售情況變化有著深刻體會(huì)?!扒皫啄晟虉?chǎng)人流比現(xiàn)在多,賣得也要好一些,過年過節(jié)或有促銷活動(dòng)時(shí)都忙不過來,但這兩年明顯就不一樣,進(jìn)店的人少了,只看不買的人多了?!?
在她看來,商場(chǎng)消費(fèi)者主要是高端群體和中老年群體:“很多年輕人都是直接說只試試,去網(wǎng)上買?!彼ρ?,平時(shí)自己也喜歡在網(wǎng)上給自己和孩子買衣服。
記者11月17日下午在北京雙安商場(chǎng)也進(jìn)行了實(shí)地了解,這個(gè)位于北京北三環(huán)路邊的商場(chǎng)雖然地理位置有優(yōu)勢(shì),但也不算熱鬧。只是由于該商場(chǎng)的服裝品牌相對(duì)高檔,顧客比王府井百貨商場(chǎng)相對(duì)多一些,但好幾位營(yíng)業(yè)員對(duì)記者感嘆:“生意不好做,賣得不如以前好?!?
事實(shí)上,自去年以來,受經(jīng)濟(jì)疲軟影響,零售市場(chǎng)的銷售增幅持續(xù)趨緩。電商的沖擊更是雪上加霜。
從財(cái)報(bào)看,雖然公司今年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入132.22億元,同比增長(zhǎng)近9%,但單季度收入增幅環(huán)比放緩,單季度營(yíng)業(yè)收入同比增8%,低于二季度的13%.
由于受行業(yè)景氣度下滑影響,公司同店業(yè)績(jī)?cè)鏊僖卜啪?,新店培育期延長(zhǎng),收入增速顯著低于去年。
今年前三季度凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為12.60%,較二季度有所增長(zhǎng),但遠(yuǎn)不如2011年年底,其2011年年報(bào)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率達(dá)四成。公司三季度應(yīng)收賬款2.11億元,同比增長(zhǎng)六成,總負(fù)債54.47億元,同比增長(zhǎng)約15%.
利潤(rùn)增速放緩的同時(shí),王府井的費(fèi)用卻在上升,今年前三季度期間費(fèi)用率13.58%,處于行業(yè)較高水平。其中,銷售費(fèi)用同比增長(zhǎng)20%,管理費(fèi)用同比增長(zhǎng)5%,財(cái)務(wù)費(fèi)用同比增長(zhǎng)33%.
由此可見,銷售費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用增速快于收入增長(zhǎng),反映出市場(chǎng)低迷給公司施加了相當(dāng)大的壓力。
王府井二級(jí)市場(chǎng)上的股價(jià)也提前反映了這一態(tài)勢(shì)。
多管齊下重金轉(zhuǎn)型
面對(duì)來自行業(yè)的增長(zhǎng)壓力,王府井?dāng)U張和做大的決心一直未停。
就在今年10月29日,王府井百貨發(fā)布公告稱,將通過發(fā)行公司債券來募集22億元的資金。據(jù)了解,這些資金將主要用于擴(kuò)張和轉(zhuǎn)型。
通過擴(kuò)張規(guī)模來提升業(yè)績(jī),是王府井多年來處于行業(yè)領(lǐng)先水平的策略。作為北京的商業(yè)老店,王府井招商能力、品類理解能力和門店管理能力一向突出。目前,王府井在中國(guó)四大區(qū)域18個(gè)城市運(yùn)營(yíng)25家百貨門店,其中有19家在外地,遍布全國(guó)18個(gè)城市。這其中,多家銷售規(guī)模超過10億元,成都王府井店銷售規(guī)模超30億元。
中國(guó)民族證券分析師張麗華指出,王府井開店成功率較高,其出色的擴(kuò)張能力對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
在百貨行業(yè)銷售增長(zhǎng)放緩甚至是負(fù)增長(zhǎng)的背景下,新店擴(kuò)張將依然是王府井贏利保持增長(zhǎng)的關(guān)鍵。據(jù)了解,王府井目前儲(chǔ)備項(xiàng)目近10家,計(jì)劃已進(jìn)入?yún)^(qū)域加密布點(diǎn),加速新店擴(kuò)張力度,通過形成連鎖業(yè)務(wù)的規(guī)模優(yōu)勢(shì),來提升毛利率,增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。按照王府井百貨此前對(duì)外發(fā)布的規(guī)劃,其今年有9家新店進(jìn)入招商階段,其中包括5家購(gòu)物中心和4家百貨店。這9家新店均位于外埠市場(chǎng)。
除此之外,王府井對(duì)電商業(yè)務(wù)的拓展也在如火如荼地進(jìn)行。據(jù)了解,未來幾年,王府井部分籌集資金的使用計(jì)劃還包括電子商務(wù)項(xiàng)目以及信息系統(tǒng)升級(jí)。
王府井百貨一位高層前不久透露,公司電商平臺(tái)將以新域名在年內(nèi)上線。按照王府井百貨電商發(fā)展規(guī)劃,將斥資上億元進(jìn)軍電商。
王府井的電商運(yùn)營(yíng)之路可追溯到2007年,算得上是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè),但由于重視不夠,該網(wǎng)上商城很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都形同虛設(shè)。
不過,王府井目前正在規(guī)劃進(jìn)軍電商的新一輪沖刺。王府井百貨集團(tuán)信息總監(jiān)劉長(zhǎng)鑫此前表示,未來5年,王府井百貨計(jì)劃投資超過1億元建設(shè)完整網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
目前,王府井百貨的scm(供應(yīng)鏈管理)系統(tǒng)已經(jīng)上線、crm(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)施。其中,crm系統(tǒng)的實(shí)施使得王府井百貨所有門店的會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)了全國(guó)通用。
未來2~3年內(nèi),王府井百貨將繼續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)中心建設(shè)、商務(wù)智能中心建設(shè)、會(huì)員管理系統(tǒng)建設(shè)、顧客服務(wù)體系建設(shè)、硬件系統(tǒng)升級(jí)、災(zāi)備體系升級(jí)等,并最終實(shí)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)的全面升級(jí)。
如何在不影響實(shí)體零售的同時(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售,這是王府井電商動(dòng)作的關(guān)鍵。
據(jù)記者了解,王府井百貨電商平臺(tái)除了有在王府井百貨店內(nèi)熱銷的品牌外,還有在網(wǎng)購(gòu)渠道具備一定知名度的時(shí)尚品牌。王府井百貨電商的客單價(jià)定在600元~700元,主打20~35歲的年輕顧客群。顯然,這并非王府井百貨實(shí)體店的主力顧客群。
但進(jìn)軍電商并不容易,傳統(tǒng)商城進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)不乏先例,銀泰百貨重金進(jìn)軍電商,但結(jié)果多不太如意,王府井百貨此次高調(diào)進(jìn)駐,結(jié)果如何還有待觀察。
值得注意的是,為增加經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性,對(duì)抗租金上漲壓力,王府井近年來逐步增大自有物業(yè)比例,“十二五”期間的目標(biāo)是將自有物業(yè)比例提高到40%.
目前,公司已斥資逾2億元購(gòu)買了長(zhǎng)沙王府井物業(yè),自有物業(yè)門店升至6家,自有物業(yè)面積達(dá)30萬平方米。儲(chǔ)備項(xiàng)目中的部分項(xiàng)目公司采取了自購(gòu)物業(yè)方式或者采取合作共建的方式開發(fā)。
為適應(yīng)市場(chǎng)變化,改變傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)較為單一的局面,王府井的第一家購(gòu)物中心成都王府井購(gòu)物中心于2011年開業(yè),目前西安王府井購(gòu)物中心、鄭州王府井購(gòu)物中心、佛山王府井購(gòu)物中心等多個(gè)項(xiàng)目處于籌備期。購(gòu)物中心的出現(xiàn),將顯著提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
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