各路資本正陸續(xù)加入虛擬運(yùn)營牌照的爭奪戰(zhàn),但要做一個(gè)成功虛擬運(yùn)營商其實(shí)并不像看上去那么容易,即便在國外運(yùn)營多年的虛擬運(yùn)營商,真正成功的案例也少之又少隨著蘇寧與國美的加入,虛擬運(yùn)營商牌照引發(fā)的震動(dòng)正在持續(xù)升溫。
1月8日,國家工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)化部發(fā)布《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》(征求意見稿),這意味著封閉多年的虛擬運(yùn)營牌照即將放開。
消息一經(jīng)曝出,各路“大佬”們就已打起了牌照主意。數(shù)日之間,蘇寧電器、國美電器、迪信通等企業(yè)就已表態(tài),希望申請(qǐng)牌照,而二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司的股票更直接受益于該消息,連續(xù)5天漲停。
近期,更有傳言稱,首批6張牌照已經(jīng)基本敲定,并已經(jīng)與運(yùn)營商開始前期籌備。
據(jù)《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者了解,這一消息或?qū)僬`傳,但部分企業(yè)確已做好申請(qǐng)準(zhǔn)備,并提前與運(yùn)營商提前展開密切接觸。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者了解到,第一批牌照數(shù)量為6張,而外界呼聲很高的騰訊并沒有申請(qǐng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)牌照,其原因則是因?yàn)轵v訊并不符合“中資民營企業(yè)”的條件。而這一條款將會(huì)成為諸多互聯(lián)網(wǎng)公司申請(qǐng)牌照的最大障礙。
事實(shí)上,業(yè)界研究人士表示,轉(zhuǎn)售運(yùn)營商并不像表面上看上去那么美,業(yè)務(wù)相對(duì)較為單一,不能與運(yùn)營商已有業(yè)務(wù)重合,需要很大程度上的創(chuàng)新。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
“需要在細(xì)分市場下功夫。”野村綜合研究所電信行業(yè)首席顧問劉羽告訴《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者,從維珍的運(yùn)營情況來看,虛擬運(yùn)營商比基礎(chǔ)運(yùn)營商的工作更加復(fù)雜,做一家成功的虛擬運(yùn)營商至少要具備7個(gè)方面的綜合優(yōu)勢(shì)。
搶跑第一棒
“公司在接到‘征求意見稿’第一時(shí)間就組織了內(nèi)部會(huì)議,協(xié)調(diào)包括采購、業(yè)務(wù)、服務(wù)、財(cái)務(wù)以及信息部門參與研究虛擬運(yùn)營商牌照申請(qǐng)項(xiàng)目。”1月23日,蘇寧電器運(yùn)營總部市場中心何晉電話告訴《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者,蘇寧電器由總裁金明統(tǒng)帥該項(xiàng)目。
金明認(rèn)為,通過獲取虛擬運(yùn)營商牌照,不僅可以使蘇寧線上線下戰(zhàn)略得到更好的融合發(fā)展,更是符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì),通過不同增值服務(wù)給消費(fèi)者帶來更好的生活體驗(yàn)。
蘇寧電器的資料顯示,蘇寧電器認(rèn)為,自身已經(jīng)具備虛擬運(yùn)營商的基本條件:蘇寧至少8000萬的真實(shí)會(huì)員客戶群成基礎(chǔ)用戶群保障;蘇寧云服務(wù)、云平臺(tái)建設(shè)初具規(guī)模;線上線下銷售網(wǎng)絡(luò)、call center使蘇寧運(yùn)營平臺(tái)更具優(yōu)勢(shì);具有與三大基礎(chǔ)運(yùn)營商穩(wěn)固的合作基礎(chǔ)。
具備相仿優(yōu)勢(shì)的還有國美電器。國美電器3c業(yè)務(wù)主管副總裁毛曉龍?jiān)蛎襟w透露,國美將成立專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)參與移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn),力爭成為第一批試點(diǎn)。
毛曉軍稱,2012年國美曾與中國電信合作推出的國美89通話套餐,對(duì)公司的銷售提升起到了顯著的促進(jìn)。而與運(yùn)營商的進(jìn)一步合作則會(huì)讓國美有更大的創(chuàng)新空間?!鞍呀?000萬的會(huì)員客戶群體轉(zhuǎn)移為國美移動(dòng)通信的潛在用戶。”
《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者還從迪信通了解到,這家企業(yè)于2012年6月就開始了相關(guān)的調(diào)研準(zhǔn)備工作。
迪信通高級(jí)副總裁黃建輝是這個(gè)項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)人。他告訴《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者,2012年6月開始,就由他帶領(lǐng)公司的專業(yè)人士開始研究歐洲、亞洲各個(gè)虛擬運(yùn)營商的案例。“迪信通專注于做手機(jī)連鎖,我們和運(yùn)營商早有合作,我們?cè)陂T店也推出了合約用戶。一旦獲得虛擬運(yùn)營商牌照之后,我們自有品牌和實(shí)體門店都是我們的優(yōu)勢(shì)?!?
“公司已經(jīng)將虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)納入到未來發(fā)展戰(zhàn)略之中。”黃建輝透露。
先行者的教訓(xùn)
“這一次,沒想到工信部的口子開得這么大?!眲⒂鸶锌?
在虛擬運(yùn)營一事上,劉羽可謂生不逢時(shí)。2003年底,劉羽加盟維珍,任職商務(wù)拓展總監(jiān),參與和中國三大電信運(yùn)營商的談判,希望借助電信運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),利用維珍在歐洲成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),試探進(jìn)入中國虛擬運(yùn)營市場的機(jī)會(huì)。
虛擬運(yùn)營商又稱為移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),指從擁有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者購買移動(dòng)通信服務(wù),重新包裝成自由品牌并銷售給最終用戶。移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不自建無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,必須建立客服系統(tǒng),可依需建立業(yè)務(wù)管理平臺(tái),計(jì)費(fèi)、營賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不包括衛(wèi)星移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)售。
當(dāng)時(shí),中國電信是一個(gè)還沒有面向外企、民營資本開放的領(lǐng)域,牢牢掌控在三大運(yùn)營商手中。
面對(duì)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境,維珍先從某省級(jí)運(yùn)營商入手,提“blr-brand led resell”概念,即品牌導(dǎo)向的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。
blr方式巧妙規(guī)避了一些當(dāng)時(shí)的禁區(qū),突出轉(zhuǎn)售商品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí),并不強(qiáng)調(diào)租用基礎(chǔ)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資源。而是利用基礎(chǔ)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò),共同開發(fā)產(chǎn)品和資費(fèi)計(jì)劃,采取共同品牌的方式,利用維珍的品牌號(hào)召力和營銷能力發(fā)展用戶,并以收入分享的方式而非批發(fā)話務(wù)的方式獲得收益。
在當(dāng)時(shí),維珍提出的blr業(yè)務(wù),已經(jīng)遠(yuǎn)超普通的業(yè)務(wù)代理的范疇,轉(zhuǎn)售商維珍可以利用自己的品牌開展業(yè)務(wù),這也很難獲得當(dāng)時(shí)政策的支持。
“當(dāng)時(shí)考慮到政策風(fēng)險(xiǎn),我們和上海這家運(yùn)營商談判的時(shí)候,是希望成為品牌轉(zhuǎn)售商,沒有直接提虛擬運(yùn)營商,實(shí)質(zhì)上沒太大差別?!眲⒂鹫f。談判后雙方達(dá)成一致,不單獨(dú)使用維珍的品牌,維珍自己搭建計(jì)費(fèi)、客服系統(tǒng),并使用特定號(hào)段開展業(yè)務(wù)。
簽訂合同后,維珍展開大規(guī)模招聘,“當(dāng)時(shí)已經(jīng)招聘了200名左右”。不過最終合作還是沒有成功,“這家運(yùn)營商的集團(tuán)公司擔(dān)心政策風(fēng)險(xiǎn),還是叫停了”。
“本來打的是擦邊球,當(dāng)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)除了政策風(fēng)險(xiǎn)之外,我們還忽略了中國運(yùn)營商的機(jī)制,各地省級(jí)運(yùn)營商都是獨(dú)立的法人,業(yè)務(wù)落地很難?!?
盡管當(dāng)時(shí)的維珍移動(dòng)已經(jīng)在歐洲獲得了極大的成功,維珍移動(dòng)利用維珍集團(tuán)在交通、快消品、音樂、假日休閑、出版物以及新婚服飾等領(lǐng)域的市場影響力,與電信運(yùn)營商、終端供應(yīng)商、軟件及內(nèi)容提供商建立合作伙伴關(guān)系。
4年的籌備終究敗給了現(xiàn)實(shí)。加上維珍在印度也開始展開了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),劉羽和其他6人組成的籌備組最終被解散。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_免費(fèi)招聘網(wǎng)