優(yōu)質(zhì)和多元化的服務方式不僅可以提高營銷水平，也能夠得到客戶的好評和肯定。提高服務質(zhì)量是電力企業(yè)的生存之本、效益之本，以優(yōu)質(zhì)的服務、良好的信譽得到用戶的青睞。優(yōu)質(zhì)服務理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務質(zhì)量和效率，同時企業(yè)的內(nèi)部機構設置、業(yè)務流程要能夠滿足客戶需求，并盡量借助社會化服務體系，在最大限度滿足客戶服務需求的同時盡可能降低服務成本。
?。ǘ?、營銷需要與市場緊密結合
電力企業(yè)在電力市場營銷中，需要時刻了解市場發(fā)展狀態(tài)，做好市場跟蹤研究，對于供需平衡情況要有充足的預測與估計。管理團隊需要規(guī)范市場化管理，依法經(jīng)營，從市場實際情況出發(fā)，制定發(fā)電及售電等生產(chǎn)經(jīng)營計劃。營銷策略需要靈活，不要一成不變，及時調(diào)整以適應市場，提高營銷效率，創(chuàng)新管理手段，才可以開拓市場、擴大經(jīng)營。
?。ㄈ?、營銷要以用戶需求為導向
樹立誠實守信、客戶至上的經(jīng)營理念，一切以用戶為中心，努力提供優(yōu)質(zhì)的電力商品，對于基礎電網(wǎng)設施建造要重視，電網(wǎng)的建設、配電網(wǎng)絡的完善也要從用戶出發(fā)，一定要適應用戶的用電發(fā)展，才可以滿足不同用電客戶的各種需求。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
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