在成為企業(yè)培訓(xùn)師之前,我是美國國內(nèi)稅務(wù)局(IRS)的一名職員和反公司欺詐專家,我接受的訓(xùn)練是以非常規(guī)方式分析行為、獲取信息。在培訓(xùn)師職業(yè)生涯的早期,我便發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都會偶爾對上司說謊,其目的并不是掩飾欺詐行為,而...[閱讀全文]
在商業(yè)環(huán)境中,注重建立強有力的合作關(guān)系并不是一種新動向。長久以來,建立個人紐帶一直是商貿(mào)活動的核心。不過,隨著全球商業(yè)環(huán)境的快速改變,在建立這些關(guān)系時,我們必須考慮到文化差異,并在全新經(jīng)濟格局下做出調(diào)整。最近,...[閱讀全文]
前不久,筆者在浙江杭州講課。課后,一個業(yè)務(wù)橫跨三個省份,年銷售額近2億的老員工客戶找到筆者,向筆者訴苦:其現(xiàn)在有200多人的員工隊伍,但隨著業(yè)務(wù)越做越大,他面臨的一個問題是,老員工越來越不服管,甚至在員工內(nèi)部還有因...[閱讀全文]
開美甲店,員工的管理是管理中的重中之重。美甲店員工管理有什么樣的方法,下面跟大家分享美甲店員工管理幾大方法,供大家參考。美甲店員工管理方法一:卡片遞溫情美甲店員工管理,為了避免工作互相扯皮,互踢皮球的不良作風(fēng)...[閱讀全文]
前言:往往下象棋的地方,都是異常吵鬧,支招者的聲音比對局人的聲音還大。而圍棋,盡管步步殺機動人心弦,手談的雙方卻安靜平和,一室的靜逸平生出幾分禪意,與象棋形成鮮明的對比。圍棋變化復(fù)雜,從古至今未曾見到一盤一模一...[閱讀全文]
企業(yè)作為一個社會組織,眾多的人聚集在一起,發(fā)生是非是不可避免的。同時,也會因為是非而影響人與人相互之間的關(guān)系,影響成事的人和條件的創(chuàng)造。這里的關(guān)鍵,就是老板和高層主管要明確一點,“來說是非者,定是是非人?!眰餍≡?..[閱讀全文]
對于大多數(shù)管理者而言,管理員工始終是個棘手的問題。員工的知識水平不一,地域文化各異,對于企業(yè)管理理念和管理方式的接受能力就不一樣。加上時代的迅速發(fā)展,使員工不斷吸納新事物,從而讓員工的思想狀態(tài)始終處于變化之中...[閱讀全文]
經(jīng)常有管理者有這樣的困惑:我苦口婆心,費盡心力,累死累活,為什么我的員工總是無動于衷?該想到的我都幫員工想到了,我給的薪資福利是同行業(yè)最高的,為什么我的人仍然是陽奉陰違,虛與委蛇呢?……怎么樣才能讓員工自動自發(fā)?...[閱讀全文]
如果你遇到的老板不咋的,你可以這么做——羅恩?阿什克納斯《哈佛商業(yè)評論》一位好的老板要能提供激勵、發(fā)展、指導(dǎo)、支持,而且要公平,也能建設(shè)性的批評、將員工整合為一個高效的團隊。這樣的老板往往被人銘記多年,在職業(yè)生涯中...[閱讀全文]
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是什么樣的?典型的領(lǐng)袖形象是一位英雄,慷慨激昂地演講鼓舞部下士氣,總能在最后一刻出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)敗局。但這根本就不是 Google 想要在其領(lǐng)導(dǎo)身上尋找的最重要特質(zhì)。Google 著迷于通過數(shù)據(jù)來確定員工取得成功的因素,他...[閱讀全文]