出題背景在兩個(gè)人面對(duì)面的面試斗智中，面試官往往會(huì)用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發(fā)問(wèn)，來(lái)“洞穿”求職者彬彬有禮的外表，使其心理防線崩潰……這是刁鉆的主考官用來(lái)淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法。
問(wèn)題1：你最擔(dān)憂的有哪些事情？你曾經(jīng)得到最有意義的批評(píng)是什么？你能指出一些你需要改正的缺點(diǎn)嗎？
背景：求職者往往希望在面試過(guò)程中充分表現(xiàn)自己的能力和優(yōu)勢(shì)，但這3個(gè)問(wèn)題恰好誘導(dǎo)你暴露自己的弱點(diǎn)。如果不坦露自己的弱項(xiàng)，或者對(duì)自己的缺點(diǎn)輕描淡寫(xiě)，可能給人不誠(chéng)實(shí)的印象；如果實(shí)話實(shí)說(shuō)，又擔(dān)心降低了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
問(wèn)題2：在什么情況下，你會(huì)試圖去說(shuō)謊？你不喜歡上級(jí)主管做哪些事情？請(qǐng)談一個(gè)你事先沒(méi)有取得老板同意而采取行動(dòng)的例子。
背景：一般來(lái)說(shuō)，說(shuō)謊、批評(píng)上級(jí)、自作主張都被視為不恰當(dāng)?shù)男袨?，但是，在?shí)際工作中，這樣的行為又難以完全避免，有時(shí)甚至是必要或有益的。如果你對(duì)上級(jí)主管的工作沒(méi)有任何批評(píng)，面試官可能認(rèn)為你不說(shuō)實(shí)話，或者缺乏對(duì)問(wèn)題的洞察力；如果你滔滔不絕地?cái)?shù)落你對(duì)主管的不滿(mǎn)，面試官可能覺(jué)得你是一個(gè)不好管理的下屬。
問(wèn)題3：保守的思想有什么積極的地方嗎？
背景：在這個(gè)強(qiáng)調(diào)變遷和改革的年代，保守思想往往給人負(fù)面的感覺(jué)，但辯證地看，保守與變革的關(guān)系并不簡(jiǎn)單。這實(shí)際上是測(cè)試你的思想深度：你是否思維清晰敏捷？對(duì)問(wèn)題有沒(méi)有比較深入的思考？
問(wèn)題4：你能給我講一個(gè)故事嗎？
背景：不要以為這是讓你隨便“講述老百姓自己的故事”，面試官的目的是要考察你分析問(wèn)題的能力。比如你在遇到問(wèn)題時(shí)，是否先把問(wèn)題本身弄明白？那些一聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題就開(kāi)始講故事的人，恰好暴露了自己行為魯莽，對(duì)問(wèn)題不進(jìn)行認(rèn)真思考的弱點(diǎn)。
問(wèn)題5：我真的認(rèn)為你不適合做這個(gè)工作，你為什么不另謀高就呢？
背景：使用刻薄的提問(wèn)，就是要調(diào)動(dòng)你失望、甚至是生氣的情緒。如果你同意，有可能真的放棄了這次求職機(jī)會(huì)；如果你不同意，你就必須準(zhǔn)備跟面試官進(jìn)行辯論，而這種辯論，是需要很高的技巧的。如果你的語(yǔ)言和表情對(duì)面試官有了敵意，你就落入了圈套。
出題目的不管哪一類(lèi)的刁鉆問(wèn)題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實(shí)情況。那么，面試官到底關(guān)注哪些方面的真實(shí)情況呢？具體來(lái)說(shuō)，在刁鉆問(wèn)題的背后，都不外乎下面幾個(gè)主要內(nèi)容。
目的1：能力與適應(yīng)性。主要是特定工作所需要的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力和從事該行業(yè)所需要的相關(guān)能力，尤其是對(duì)于該行業(yè)的靈敏度及其行事方式。如：“你如何對(duì)付工作中那些最沒(méi)有意思或者最令人不快的事情？”
目的2：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從性。服從不等于單純的“聽(tīng)話”，而是指理解、接納領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，包括愿意去做一些分外的工作，愿意為了工作團(tuán)隊(duì)的利益而準(zhǔn)備干任何艱苦的工作。如：“在辦公室，你愿意為你的主管準(zhǔn)備一杯咖啡嗎？”
目的3：獨(dú)立工作能力與團(tuán)隊(duì)精神。這一條包括兩個(gè)方面：既能獨(dú)當(dāng)一面，又不是獨(dú)立不羈，我行我素；既能與他人很好地共事，對(duì)別人的觀點(diǎn)、信念和行為方式持寬容的態(tài)度，又不是缺乏主見(jiàn)，依賴(lài)他人。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，這樣的員工是最好管理的。如：“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)于合作的理解”，“談?wù)勀闩c團(tuán)隊(duì)的其他成員發(fā)生沖突的經(jīng)歷”。
目的4：職業(yè)作風(fēng)。面試官不僅關(guān)心你具備什么樣的能力，更關(guān)心你是如何使用這些能力的。近幾年來(lái)，行為分析類(lèi)的面試題受到越來(lái)越多的重視，這種問(wèn)題試圖了解求職者過(guò)去的某些具體經(jīng)歷，由此來(lái)預(yù)測(cè)其未來(lái)的表現(xiàn)。如：“在老板不在的情況下，你不得不作出一個(gè)重要的決策，你會(huì)如何做？請(qǐng)舉出一個(gè)事例來(lái)說(shuō)明?！?/span>
目的5：處理困難問(wèn)題的能力。有一種類(lèi)型的面試被稱(chēng)為“壓力面試”，其目的是了解求職者在緊張和不舒適的環(huán)境下，會(huì)有什么反應(yīng)。這種面試方法包括長(zhǎng)時(shí)間的沉默、聲色俱厲的敵意提問(wèn)等方式，使用不是很普遍，但仍然經(jīng)常被采用。申請(qǐng)的工作職位競(jìng)爭(zhēng)性越強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)越高、所面臨的環(huán)境的不確定性越大，求職者被提問(wèn)壓力型問(wèn)題的可能性就越高。如：“你在哪些方面最難與老板達(dá)成一致？請(qǐng)回想一下，上一次你們意見(jiàn)不一致時(shí)，你是怎么辦的？”
應(yīng)答思路面試過(guò)程過(guò)五關(guān)斬六將，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解面試官的真實(shí)意圖至關(guān)重要。
問(wèn)題1：請(qǐng)你自我介紹一下。
思路：必考題。掌握好發(fā)言時(shí)間。1—2分鐘較為適宜。介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致，表述方式上盡量口語(yǔ)化，要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
問(wèn)題2：談?wù)勀愕募彝デ闆r。
思路：?？碱}。家庭狀況是了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)的心靈窗口，不要簡(jiǎn)單羅列家庭人口，強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍、父母對(duì)自己教育的重視和家庭成員對(duì)自己工作的支持，注意強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問(wèn)題3：你有什么業(yè)余愛(ài)好？
思路：必考題。業(yè)余愛(ài)好在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好，也不要說(shuō)那些庸俗的愛(ài)好，找一些富于團(tuán)隊(duì)合作精神的，最好用自己玩過(guò)的一些陽(yáng)光向上的戶(hù)外休閑愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”自己的形象，對(duì)于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)這一類(lèi)性格孤僻的愛(ài)好要謹(jǐn)慎回答。
問(wèn)題4：可以談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)嗎？
思路：必考題。主考官在考察你的品質(zhì)，能否對(duì)自己做出正確的估價(jià)。不要說(shuō)自己沒(méi)有缺點(diǎn)，更不宜說(shuō)嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)，比如缺乏信心，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，可以委婉地講一些對(duì)應(yīng)聘有利的缺點(diǎn)，挽回一些不利局面。
問(wèn)題5：自己的想法與上級(jí)意見(jiàn)不一致時(shí)，你怎么辦？
思路：必考題。考察你的應(yīng)變能力，以及你對(duì)自己的信心?？梢赃@樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，如果涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能給上級(jí)必要的解釋和提醒，或向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問(wèn)題6：依你現(xiàn)在的水平，為什么不找比我們公司更好的企業(yè)呢？
思路：必考題。這是一種誤導(dǎo)式陷阱，試圖了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。如果你回答“是”，說(shuō)明你腳踏兩只船，隨時(shí)可能會(huì)跳槽。如果你回答“不是”，說(shuō)明你缺少自信，或者你的能力有問(wèn)題。最好把一個(gè)“模糊”的答案還給面試官。如：“我不否認(rèn)有比貴公司更好的企業(yè)，但他們的薪酬制度和發(fā)展機(jī)遇也許不如貴公司，珍惜已經(jīng)擁有的比去尋找新的更重要。而且我十分看好貴公司所在的行業(yè)，這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”
問(wèn)題7：你以前單位的老板是不是很難相處??？不然你為什么會(huì)跳槽？
思路：必考題。他正在猜測(cè)你跳槽的原因，切記不要被這種同情的語(yǔ)氣所迷惑，更不要順著桿子往上爬，如果你憤怒地抨擊你的老板或者控訴你先前所在的公司，那你一定完了，因?yàn)檫@不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。最好為主考方添點(diǎn)彩，比如“跳槽與以前單位的老板無(wú)關(guān)，主要是貴公司的各種環(huán)境和發(fā)展前景吸引了我，良禽擇木而棲，我希望能在貴公司充分發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)?！?/span>
問(wèn)題8：真對(duì)不起，我們不能錄用你！
思路：必考題。檢驗(yàn)應(yīng)聘者的心理承受能力，首先讓你的心理防線完全崩潰。也許這個(gè)時(shí)候他已經(jīng)準(zhǔn)備錄用你，如果你被激怒了，或者完全失去了信心，那你可就中了圈套了。面對(duì)主考官的冷酷無(wú)情，千萬(wàn)別忘了微笑。因?yàn)橐粋€(gè)真正的智者，無(wú)論在任何情況下，都會(huì)永遠(yuǎn)保持智慧與謙和的微笑。
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