讓企業(yè)如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的困境不是市場銷售表現(xiàn)不佳，不是外部競爭環(huán)境加劇與咄咄逼人，而是潛在的，無法預知的公關危機。一個很小的失誤，也許是致命的。360度品牌管理，未來將更多地表現(xiàn)為360度危機管理?；谧陨懋a(chǎn)品問題...[閱讀全文]
一、知識管理的價值之一就是對人的管理，提高員工滿意度知識管理的浪潮正在全球企業(yè)界涌動，企業(yè)領導者都希望借助知識管理的真正落地來提高企業(yè)的智力資本，包括企業(yè)的人力資本、關系資本和組織資本，進而提高企業(yè)的核心競...[閱讀全文]
【心理危機】一位直銷朋友告訴我說他準備要離開他目前所在的團隊。我問他：“為什么要離開呢？” 他回答：“我在這家公司的這個團隊里努力了整整三年。當初他們承諾的完全沒有兌現(xiàn)，什么‘辛苦三五年，享受一輩子’，事實上完全不是...[閱讀全文]
誤區(qū)之一：覺得沒有資格或能力從事一份更好的職業(yè)許多人的腦子力度有這樣一個專門唱反調(diào)的旁白，這個旁白總是在各種場合給你潑冷水。這個小精靈永遠是一副和藹可親的、言之有理的樣子，它打消你的自信心、鼓勵你自我克制，警...[閱讀全文]
在過去三十幾年中，中國企業(yè)家對管理思想的饑渴讓人感動。日本管理學家大前研一說，他曾在一間中國書店看到一本書《西方百部管理經(jīng)典》，竟然濃縮在200頁的篇幅?！爸幌腴喿x管理書籍的摘要，只想在五年之內(nèi)就趕上日本花了五十...[閱讀全文]
企業(yè)將公共關系運用于企業(yè)市場營銷活動之中。其目的在于通過與企業(yè)公眾建立、維持和發(fā)展良好的互利關系而樹立起自己的良好形象和信譽，從而為企業(yè)市場營銷創(chuàng)造一個和諧的黃金。為整個企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的實施開辟道路。如果...[閱讀全文]
怎么打跟進電話？這個問題對于一個新的電話銷售員來說，確實是一個困惱的問題，與陌生客戶的第一個電話是一種挑戰(zhàn)。但是對于老銷售員來說，已經(jīng)習慣了陌生電話拜訪，并沒有什么挑戰(zhàn)可言。老的銷售人員并不關心這個電話是否會...[閱讀全文]
1、危機是考驗銷售人員的重要時機，只有經(jīng)歷過危機的銷售人員才能在未來的道路上走得更遠。因此，銷售人員不能被壓垮，要把危機當成鍛煉自己、提升抗壓能力、磨練意志的重要機會。2、每次危機都是一次行業(yè)的洗牌期，會有大量的...[閱讀全文]
在銷售過程中，當很多銷售員滿懷熱情地去推銷產(chǎn)品時，常常是一開口就遭到了拒絕，大多數(shù)客戶可能告訴你他沒時間或者對你的產(chǎn)品根本不感興趣。之所以遭遇這樣的尷尬有三個原因。其一，客戶真的沒時間;其二，客戶對推銷抱有抵...[閱讀全文]
寫文章要求以情動人，能留傳千古的文字都是情蘊深藏的。想來也是，這世間萬象看似紛繁，到末了都只陷入一個“情”字。大凡有大成就的事業(yè)或個人，仔細端詳都能看著“情”的脈絡。以前看過《蒙牛內(nèi)幕》，雖然滿紙委屈，但有一點還是讓...[閱讀全文]
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